Размер:
Цвет:

Бюджетное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа-Югры «Сургутский реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями»

УТВЕРЖДАЮ

Заместитель директора бюджетного учреждения

Ханты-Мансийского автономного округа – Югры

«Сургутский реабилитационный центр для детей и подростков

с ограниченными возможностями»

______________ С.Д. Филоненко

«___»_______________ 20___ г

План

по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг

(форма плана по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качестваусловий оказания услуг организациями в сфере социального обслуживания утверждена постановлением Правительства Российской Федерации от 17 апреля 2018 г. № 457)

бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа-Югры

«Сургутский реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями»

на 2019 год

Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией

Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией

Плановый срок реализации мероприятия

Ответственный исполнитель

(с указанием фамилии, имени, отчества и должности)

Сведения о ходе реализации мероприятия

реализованные меры по устранению выявленных недостатков

фактический срок реализации

II. Комфортность условий предоставления услуг

Частичная неудовлетворенность граждан

Обеспечение наличия визуальной схемы расположения специалистов в учреждении

1 квартал 2019 года

А.Г. Истомина, заместитель директора

А.В. Сутула, заведующий организационно-методическим отделением

III. Доступность услуг для инвалидов

Частичная неудовлетворенность граждан

Установка тактильных мнемосхем для санузла

2 квартал 2019 года

А.Г. Истомина, заместитель директора

Установка петель одностороннего действия с фиксаторами «открыто» и «закрыто», обеспечивающих задержку автоматического закрывания двери

4 квартал 2019 года

А.Г. Истомина, заместитель директора

Проведение обучения работников учреждения по оказанию ситуационной помощи отдельным категориям граждан

по отдельному графику

С.Д. Филоненко, заместитель директора

А.Г. Истомина, заместитель директора

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

Частичная неудовлетворенность граждан

Внедрение предварительной записи граждан на официальной сайте,

по телефону с назначением времени для получения консультативной помощи

1 квартал 2019 года

А.В. Сутула, заведующий организационно-методическим отделением

Л.В. Акрамова, заведующий отделением диагностики, разработки и реализации программ социально-медицинской реабилитации «Служба домашнего визитирования»

Утверждение дня работы с документами и дней приема граждан специалистов, оказывающих консультативную помощь

1 квартал 2019 года

С.Д. Филоненко, заместитель директора

Л.В. Акрамова, заведующий отделением диагностики, разработки и реализации программ социально-медицинской реабилитации «Служба домашнего визитирования»

Проведение мониторинга причин неудовлетворенности отдельных получателей услуг качеством предоставления социальных услуг и работы по их устранению

постоянно

С.Д. Филоненко, заместитель директора

А.Г. Истомина, заместитель директора

Заведующие структурными подразделениями

 

Опубликовано: 27.02.2019        Обновлено: 27.02.2019 14:40