Размер:
Цвет:

Бюджетное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа - Югры «Сургутский районный центр социальной помощи семье и детям»

План по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг

БУ «Сургутский районный центр социальной помощи семье и детям»

на 2019 год

Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества

Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией

Плановый срок реализации мероприятия

Ответственный исполнитель (с указанием фамилии, имени, отчества и должности)

Сведения о ходе реализации мероприятия

Реализация мер по устранению выявленных недостатков

Фактический срок реализации

I Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания

II Комфортность условий предоставления услуг

III Доступность услуг для инвалидов

IV Доброжелательность, вежливость работников организации социального обслуживания

V Удовлетворённость условиями оказания услуг

Предложение:

Продолжить мониторинг мнений граждан о качестве условий оказания услуг организацией и проводить работу по устранению выявленных недостатков

- анализ анкетирования удовлетворенности граждан на сайте учреждения;

- анализ книги отзывов и книги жалоб учреждения;

- анализ отзывов, оставленных на сайте учреждения

Ежеквартально

Заведующие структурными подразделениями.

Джавинова Герелтя Петровна, социальный педагог

Исполнитель: Хромова Лариса Анатольевна, методист, 8(3462)74-09-32

Опубликовано: 27.02.2019        Обновлено: 28.02.2019 17:20