Размер:
Цвет:

Бюджетное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа - Югры «Урайский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних»

УТВЕРЖДАЮ

Директор

БУ «Урайский социально-реабилитационный

центр для несовершеннолетних»

_______________ Л.Е. Гулякина

                                                                                                                                                                                                                                                                                               (подпись)

«_____» _____________ 2019 год

План

по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг

(форма плана, по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере социального обслуживания, утверждена постановлением Правительства Российской Федерации от 17 февраля 2018 г. № 457)

БУ «Урайский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних»

(наименование организации)

на 2019 год

Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией

Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией

Плановый срок реализации мероприятия

Ответственный исполнитель (с указанием фамилии, имени, отчества и должности)

Сведения о ходе реализации мероприятия

реализованные меры по устранению выявленных недостатков

фактический срок реализации

I.                Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания

Частичная неудовлетворенность граждан, выявленная в ходе опроса, в части открытости, полноты и доступности информации о деятельности Учреждения, размещенной на информационных стендах, на официальном сайте Учреждения

1.               Разработка и размещение на официальном сайте Учреждения формы электронного обращения граждан.

2.              Рассмотрение вопроса «Об информационной открытости Учреждения» на заседании Попечительского совета Учреждения.

3.              Рассмотрение вопроса «Об исполнении плана мероприятий по улучшению качества работы по результатам независимой оценки качества условий оказания социальных» на заседании Попечительского совета Учреждения

март 2019 года

2 квартал 2019 года

3 квартал 2019 года

Иванов Илья Вячеславович,

инженер по автоматизированным системам управления производством

Гулякина Любовь Евгеньевна, директор

Гулякина Любовь Евгеньевна, директор

II.              Комфортность условий предоставления услуг

Частичная неудовлетворенность граждан, выявленная в ходе опроса, в части своевременности предоставления услуг

1.               Осуществление контроля времени ожидания предоставления социальной услуги.

2.               Обеспечение условий для оперативного приема получателей социальных услуг (утверждение графиков работы, оборудование рабочего места, наличие информационных материалов и т.д.)

в течение 2019 года

в течение 2019 года

Кузьминых Татьяна Владимировна, заведующий отделением

Латышева Наталья Викторовна, заведующий отделением

Чалышева Марина Валерьевна, заведующий отделением

Кузьминых Татьяна Владимировна, заведующий отделением

Латышева Наталья Викторовна, заведующий отделением

Чалышева Марина Валерьевна, заведующий отделением

III.             Доступность услуг для инвалидов

Частичная неудовлетворенность граждан, выявленная в ходе опроса, в части доступности услуг для инвалидов

1.              Расширение дверных проемов центрального входа и теплого перехода Учреждения.

2.              Приобретение инвалидного кресла-коляски.

3.              Приобретение визуально-акустического табло для информирования инвалидов

июнь 2019 года

2 квартал 2019 года

2 квартал 2019 года

Безрукова Татьяна Юрьевна, специалист по охране труда

Безрукова Татьяна Юрьевна, специалист по охране труда

Безрукова Татьяна Юрьевна, специалист по охране труда

IV.            Доброжелательность, вежливость работников организации социального обслуживания

Частичная неудовлетворенность граждан, выявленная в ходе опроса, в части доброжелательности, вежливости работников Учреждения

1.              Организация и проведение «Недели психологического здоровья» для сотрудников Учреждения.

2.              Организация и проведение информационно просветительской работы, направленной на создание благоприятного социально-психологического климата и гармонизации взаимоотношений между субъектами реабилитационного процесса (технические учебы индивидуальные и групповые консультации и др.)

апрель 2019 года

в течение 2019 года

(не реже 1 раза в квартал)

Кузьминых Татьяна Владимировна, заведующий отделением

Кузьминых Татьяна Владимировна, заведующий отделением

Латышева Наталья Викторовна, заведующий отделением

Чалышева Марина Валерьевна, заведующий отделением

V.              Удовлетворенность условиями оказания услуг

Частичная неудовлетворенность граждан, выявленная в ходе опроса, в части условий оказания услуг в Учреждении

1.               Мероприятия, направленные на повышение уровня бытовой комфортности пребывания в Учреждении и развитие материально-технической базы:

-               благоустройство и поддержание в надлежащем состоянии здания и помещений учреждения;

-               благоустройство и поддержание в надлежащем состоянии территории, прилегающей к зданию Учреждения;

-               оборудование помещений для предоставления социальных услуг в соответствии с перечнем социальных услуг, предоставляемых в Учреждении.

2.               Проведение мероприятий по обеспечению укомплектованности штата Учреждения, в том числе  информирование населения о вакансиях (при наличии) посредством СМИ, КУ «Урайский центра занятости населения», информационных листов, сайта Учреждения

в течение 2019 года

в течение 2019 года

(при необходимости)

Михеева Нина Леонидовна, заведующий хозяйством

Гулякина Любовь Евгеньевна, директор Романова Татьяна Евгеньевна, специалист по кадрам



Опубликовано: 27.02.2019        Обновлено: 27.02.2019 15:25