Размер:
Цвет:

ИП А.А. Тюменцева

План

по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг

                              (форма плана по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере обслуживания утверждена постановлением Правительства Российской Федерации от 17 апреля 2018г. № 457)

Индивидуального предпринимателя Тюменцевой Анастасии Алексеевны (ИП Тюменцева А.А )

на 2019 год

Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией

Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией

Плановой срок реализации мероприятия

Ответственный исполнитель (с указанием фамилии, имени, отчества и должности)

Сведения о ходе реализации мероприятия

Реализованные меры по устранению выявленных недостатков

Фактический срок реализации

I.Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания

1. Актуализировать и разместить информацию на официальном сайте организации согласно части 3 статьи 13 Федерального закона от 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ « Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»:

о персональном составе работников организации социального обслуживания с указанием с их согласия уровня образования, квалификации и опыта работы;

Актуализировать и разместить информацию на официальном сайте о персональном составе работников организации социального обслуживания с указанием с их согласия уровня образования, квалификации и опыта работы;

2 квартал 2019

Тюменцева Анастасия Алексеевна, руководитель организации

о попечительском совете организации социального обслуживания;

разместить информацию на сайте организации о попечительском совете организации социального обслуживания

2 квартал 2019

Тюменцева Анастасия Алексеевна, руководитель организации

о материально-техническом обеспечении предоставления социальных услуг;

разместить информацию на сайте организации о материально-техническом обеспечении предоставления социальных услуг;

2 квартал 2019

Тюменцева Анастасия Алексеевна, руководитель организации

о численности получателей социальных услуг по формам социального обслуживания и видам социальных услуг за счет средств бюджета ханты-Мансийского автономного округа-Югры, численности получателей социальных услуг по формам социального обслуживания и видам социальных услуг за счет средств физических лиц и (или) юридических лиц;

разместить информацию на сайте организации о численности получателей социальных услуг по формам социального обслуживания и видам социальных услуг за счет средств бюджета ханты-Мансийского автономного округа-Югры, численности получателей социальных услуг по формам социального обслуживания и видам социальных услуг за счет средств физических лиц и (или) юридических лиц;

2 квартал 2019

Тюменцева Анастасия Алексеевна, руководитель организации

о количестве свободных мест для приема получателей социальных услуг по формам социального обслуживания, финансируемых за счет средств бюджета Ханты-Мансийского автономного округа-Югры

разместить информацию на сайте организации о количестве свободных мест для приема получателей социальных услуг по формам социального обслуживания, финансируемых за счет средств бюджета Ханты-Мансийского автономного округа-Югры

2 квартал 2019

Тюменцева Анастасия Алексеевна, руководитель организации

об объёме предоставляемых социальных услуг за счет средств бюджет Ханты-Мансийского автономного округа-Югры и за счет средств физических лиц и ( или) юридических лиц ;

разместить информацию на сайте организации об объёме предоставляемых социальных услуг за счет средств бюджет Ханты-Мансийского автономного округа-Югры и за счет средств физических лиц и ( или) юридических лиц ;

2 квартал 2019

Тюменцева Анастасия Алексеевна, руководитель организации

о финансово-хозяйственной деятельности (с приложением электронного образа документа);

разместить информацию на сайте организации о финансово-хозяйственной деятельности (с приложением электронного образа документа);

2 квартал 2019

Тюменцева Анастасия Алексеевна, руководитель организации

о правилах внутреннего трудового распорядка, коллективном договоре (с приложением электронного образа документа);

разместить информацию на сайте организации о правилах внутреннего трудового распорядка, коллективном договоре (с приложением электронного образа документа);

2 квартал 2019

Тюменцева Анастасия Алексеевна, руководитель организации

о наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль в сфере социального обслуживания, и отчетов об исполнении указанных предписаний;

разместить информацию на сайте организации о наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль в сфере социального обслуживания, и отчетов об исполнении указанных предписаний;

2 квартал 2019

Тюменцева Анастасия Алексеевна, руководитель организации

о проведении независимой оценке качества оказания услуг организациями социального обслуживания

разместить информацию на сайте организации о проведении независимой оценке качества оказания услуг организациями социального обслуживания

2 квартал 2019

Тюменцева Анастасия Алексеевна, руководитель организации

2. Обеспечить наличие информации о деятельности организации социального обслуживания на стендах, в брошюрах, буклетах согласно статье 13 Федерального закона от 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ « Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»:

Тюменцева Анастасия Алексеевна, руководитель организации

о материально-техническом обеспечении предоставления социальных услуг;

Разместить информацию на стендах организации, брошюрах, буклетах о материально-техническом обеспечении предоставления социальных услуг

3 квартал 2019

Тюменцева Анастасия Алексеевна, руководитель организации

о наличии лицензий на осуществление деятельности, подлежащей лицензированию в соответствии с законодательством Российской Федерации (с приложением копий документов)

Разместить информацию на стендах организации, брошюрах, буклетах о наличии лицензий на осуществление деятельности, подлежащей лицензированию в соответствии с законодательством Российской Федерации (с приложением копий документов

3 квартал 2019

Тюменцева Анастасия Алексеевна, руководитель организации

о правилах внутреннего трудового распорядка, коллективном договоре (с приложением электронного образа документа);

Разместить информацию на стендах организации, брошюрах о правилах внутреннего трудового распорядка, коллективном договоре (с приложением электронного образа документа);

3 квартал 2019

Тюменцева Анастасия Алексеевна, руководитель организации

о наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль в сфере социального обслуживания, и отчетов об исполнении указанных предписаний;

Разместить информацию на стендах организации, брошюрах

о наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль в сфере социального обслуживания, и отчетов об исполнении указанных предписаний;

3 квартал 2019

Тюменцева Анастасия Алексеевна, руководитель организации

II. Комфортность условий предоставления услуг

III. Доступность услуг для инвалидов

3. Обеспечить наличие на территории, прилегающей к организации, и в ее помещениях в соответствии с требованиями СП 59.13330.2016 «СНиП 35-01-2001. Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения:

Оборудованных входных групп пандусами/подъёмными платформами;

Решение вопроса о размещении организации в помещении с имеющимся пандусом

4 квартал 2019

Тюменцева Анастасия Алексеевна, руководитель организации

выделенных стоянок для автотранспортных средств инвалидов

Решение вопроса о размещении организации в помещении, на прилегающей территории которого имеется автостоянка для транспортных средств инвалидов

4 квартал 2019

Тюменцева Анастасия Алексеевна, руководитель организации

адаптированных лифтов, поручней, расширенных дверных проемов;

Решение вопроса о размещении организации в помещении, оборудованных поручнями

4 квартал 2019

Тюменцева Анастасия Алексеевна, руководитель организации

сменных кресел-колясок

Приобретение сменных кресел-колясок

4 квартал 2019

Тюменцева Анастасия Алексеевна, руководитель организации

специально оборудованных санитарно-гигиенических помещений в организации

Оборудование специально оборудованных санитарно-гигиенических помещений в организации

4 квартал 2019

Тюменцева Анастасия Алексеевна, руководитель организации

дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации

Приобретение информатора

4 квартал 2019

Тюменцева Анастасия Алексеевна, руководитель организации

дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля

Приобретение информационных знаков с рельефно-точечным шрифтом Брайля

4 квартал 2019

Тюменцева Анастасия Алексеевна, руководитель организации

4. Обеспечивать наличие в организации условий доступности, позволяющих инвалидам получать услуги наравне с другими в соответствии с требованиями статьи 15 Федерального закона от 24 ноября 1995 года № 181 –ФЗ « О социальном обслуживании инвалидов в Российской Федерации»

4 квартал 2019

Тюменцева Анастасия Алексеевна, руководитель организации

возможность предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика)

Заключение договора с организацией имеющей сурдоперводчика, тифлосурдопереводчика

3 квартал 2019

Тюменцева Анастасия Алексеевна, руководитель организации

помощь оказываемая работникам организации, прошедшим необходимое обучение (инструктирование)

Оказание помощи работникам организации, прошедшим необходимое обучение (инструктирование)

4 квартал 2019

Тюменцева Анастасия Алексеевна, руководитель организации

IV.Доброжелательность, вежливость услуг для инвалидов

V.Удовлетворительность условиями оказания услуг

5. Продолжить осуществление мониторинга мнений граждан о качестве условий оказания услуг по устранению выявленных недостатков, при их наличии

проводить мониторинг мнений граждан о качестве условий оказания услуг по устранению выявленных недостатков, при их наличии

Ежемесячно

Тюменцева Анастасия Алексеевна, руководитель организации

ИП Тюменцева А.А.                                                                                                                                            «_15__» __февраля 2019 г.

Опубликовано: 15.04.2019        Обновлено: 02.07.2019 18:13