Размер:
Цвет:

ИП Н.Ф. Иванова

План

по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг

                              (форма плана по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере обслуживания утверждена постановлением Правительства Российской Федерации от 17 апреля 2018г. № 457)

Индивидуального предпринимателя Ивановой Надежды Федоровны (ИП Иванова Н.Ф)

на 2019 год

Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией

Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией

Плановой срок реализации мероприятия

Ответственный исполнитель (с указанием фамилии, имени, отчества и должности)

Сведения о ходе реализации мероприятия

Реализованные меры по устранению выявленных недостатков

Фактический срок реализации

I.Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания

1.Разработать официальный сайт организации, содержащий информацию о деятельности поставщика социальных услуг, согласно требованиями статьи 13 Федерального закона от 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ « Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» и его альтернативную версию для инвалидов по зрению в соответствии с ГОСТ 52872-2012 « Интернет- ресурсы. Требования доступности для инвалидов по зрению»

Разработка официального сайта организации

4 квартал 2019

Иванова Надежда Федоровна, руководитель организации

2. Обеспечить наличие информации о деятельности организации социального обслуживания в брошюрах, буклетах согласно статье 13 Федерального закона от 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ « Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»:

Размещение информации о деятельности социального обслуживания в брошюрах, буклетах согласно статье 13 Федерального закона от 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ « Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»:

4 квартал 2019

Иванова Надежда Федоровна, руководитель организации

об учредителе поставщика социальных услуги- организации социального обслуживания с указанием наименования, места его нахождения, контактных телефонов и адресов электронной почты

Размещение информации об учредителе поставщика социальных услуг- организации социального обслуживания с указанием наименования, места его нахождения, контактных телефонов и адресов электронной почты

4 квартал 2019

Иванова Надежда Федоровна, руководитель организации

о материально-техническом обеспечении предоставления социальных услуг;

Размещение информации о материально-техническом обеспечении предоставления социальных услуг;

4 квартал 2019

Иванова Надежда Федоровна, руководитель организации

о наличии лицензий на осуществление деятельности, подлежащей лицензированию в соответствии с законодательством Российской Федерации (с приложением копий документов)

Размещение информации о наличии лицензий на осуществление деятельности, подлежащей лицензированию в соответствии с законодательством Российской Федерации (с приложением копий документов)

4 квартал 2019

Иванова Надежда Федоровна, руководитель организации

о правилах внутреннего трудового распорядка, коллективном договоре (с приложением электронного образа документа);

Размещение информации о правилах внутреннего трудового распорядка, коллективном договоре (с приложением электронного образа документа);

4 квартал 2019

Иванова Надежда Федоровна, руководитель организации

о наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль в сфере социального обслуживания, и отчетов об исполнении указанных предписаний;

Размещение информации о наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль в сфере социального обслуживания, и отчетов об исполнении указанных предписаний;

4 квартал 2019

Иванова Надежда Федоровна, руководитель организации

II. Комфортность условий предоставления услуг

III. Доступность услуг для инвалидов

3.Обеспечить наличие в организации условий доступности, позволяющих инвалидам получать услуги наравне с другими в соответствии с требованиями статьи 15 Федерального закона от 24 ноября 1995 года № 181 –ФЗ « О социальном обслуживании инвалидов в Российской Федерации»

Иванова Надежда Федоровна, руководитель организации

возможность предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика)

Заключение договора с организацией по предоставлению услуг   сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика)

4 квартал 2019

Иванова Надежда Федоровна, руководитель организации

помощь оказываемая работникам организации, прошедшим необходимое обучение (инструктирование)

Оказание помощи работникам организации, прошедшим необходимое обучение (инструктирование)

4 квартал 2019

Иванова Надежда Федоровна, руководитель организации

IV.Доброжелательность, вежливость услуг для инвалидов

V.Удовлетворительность условиями оказания услуг

4. Продолжить осуществление мониторинга мнений граждан о качестве условий оказания услуг по устранению выявленных недостатков, при их наличии

Проводить мониторинг мнений граждан о качестве условий оказания услуг по устранению выявленных недостатков, при их наличии

ежемесячно

Гимранова Наталья Юрьевна, специалист по социальной работе

 

Опубликовано: 15.04.2019        Обновлено: 15.04.2019 16:29