Размер:
Цвет:

Протокольное решение от 12.11.2018 № 4

ОБЩЕСТВЕННЫЙ СОВЕТ ПО ПРОВЕДЕНИЮ

НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА УСЛОВИЙ

ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНИЗАЦИЯМИ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ХАНТЫ-МАНСИЙСКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА – ЮГРЫ ПРИ ДЕПСОЦРАЗВИТИЯ ЮГРЫ

(Общественный совет по проведению независимой оценки качества
при Депсоцразвития Югры)

628011, г. Ханты-Мансийск

ул. Мира, 14-А, каб. 417


тел./факс: 329-308, тел.: 333-412

12 ноября 2018 года                                                                               заседание в формате

9 часов 30 минут                                                                                  видеоконференцсвязи

Протокол

заседания Общественного совета по проведению независимой оценки качества при Депсоцразвития Югры
(далее - Общественный Совет)

Присутствовали:

№ п/п

Ф.И.О.

Должность в общественной организации/движения

Статус
в Общественном совете

Председательствующий:

1

Филатов

Сергей Иванович

Председатель Региональной общественной организации инвалидов по зрению «Тифлопуть»; библиотекарь МБУ культуры «Централизованная библиотечная система»; тренер по шахматам бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Центр спорта инвалидов», г. Сургут

Председатель Общественного совета

Члены Общественного совета:

2

Якубенок

Оксана Александровна

Заместитель Председателя Региональной общественной организации помощи детям с ограниченными возможностями «Солнце на ладони», г. Ханты-Мансийск      

Заместитель председателя Общественного совета

3

Кононенко

Станислав Петрович

Председатель Регионального общественного движения инвалидов-колясочников Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Преобразование», член Общественной палаты Югры, г. Ханты-Мансийск

Секретарь Общественного совета

4

Горбачева Светлана Ангеловна

Председатель правления Нижневартовского городского общества слепых,
г. Нижневартовск

Член Общественного совета

5

Ковалева Людмила Михайловна

Председатель Советской районной общественной организации инвалидов Всероссийского общества инвалидов,
г. Советский

Член Общественного совета

6

Лазурко

Станислав Викторович

Председатель Ханты-Мансийского регионального отделения Общероссийской общественной организации инвалидов «Всероссийское общество глухих»,
г. Нижневартовск

Член Общественного совета

7

Созонов

Михаил Алексеевич

Председатель Первичной ветеранской общественной организации ЗСК «Газпром-переработка» при Городской общественной организации ветеранов (пенсионеров) войны и труда, вооруженных сил и правоохранительных органов, г. Сургут

Член Общественного совета

Приглашенные:

1

Стребкова

Наталья Васильевна

Уполномоченный по правам человека в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре

2

Кинзина

Ирина Александровна

Начальник управления - единого аппарата Уполномоченных по правам человека, правам ребёнка, защите прав предпринимателей в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре

3

Максимова

Ирина Ивановна

Председатель Общественной палаты Югры

4

Пономарева

Тереза Анатольевна

Первый заместитель директора Депсоцразвития Югры

5

Архипова

Элона Павловна

Начальник Управления социального обслуживания населения Депсоцразвития Югры

6

Баринова

Ирина Сергеевна

Начальник отдела развития негосударственного сектора социального обслуживания Депсоцразвития Югры

7

Пинигина

Ольга Викторовна

Консультант отдела развития негосударственного сектора социального обслуживания Депсоцразвития Югры

8

Фахретдинова

Гюзель Габдельбасыровна

Начальник отдела организационного обеспечения независимой оценки бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Методический центр развития социального обслуживания»

Вопрос 1. Утверждение результатов независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания в 2018 году, сформированных с использованием материалов, представленных Оператором (общество с ограниченной ответственностью «Исследовательский центр «НОВИ», г. Орел), и результатов контрольного сбора информации, проведенного членами Общественного совета, а также предложений об улучшении качества деятельности организаций социального обслуживания в 2019 году.

__________________________________________________________________

Выступали: Филатов С.И., Стребкова Н.В., Максимова И.И., Кононенко С.П., Пономарева Т.А.

Обсуждали: Филатов С.И., Стребкова Н.В., Максимова И.И. Пономарева Т.А., Пинигина О.В., Кононенко С.П., Фахретдинова Г.Б., Баринова И.С.

Решили:

1.1. Выразить особое мнение о проведении Общественным советом независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания в 2018 году, а также формировании ее результатов, с учетом материалов, представленных Оператором в части:

выбора победителя электронного аукциона, с которым заключен договор на оказание услуг, которым снижена цена договора в три раза от заявленной начальной (максимальной) цены, при этом в соответствии с условиями, в общую цену Договора включены все расходы, необходимые для осуществления Оператором своих обязательств по Договору в полном объеме и надлежащего качества, в том числе все подлежащие к уплате налоги, сборы и иные расходы, связанные с оказанием услуг;

последствий снижение цены договора на услуги по сбору, обобщению и анализу информации для проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания в 2018 году, которые предполагают отсутствие реальной возможности у Оператора осуществить выезды в организации социального обслуживания для анализа условий доступности объектов организаций и получения услуг для инвалидов и других маломобильных групп получателей социальных услуг в соответствии с техническим заданием и приложениями к нему) на предмет: оборудования территории, входных зон на объектах оценки для маломобильных получателей услуг, наличия специально оборудованного санитарно-гигиенического помещения для маломобильных получателей услуг (лиц с нарушением функций слуха, зрения и лиц, использующих для передвижения кресла-коляски), наличие в помещениях организаций социального обслуживания видео, аудио информаторов для лиц с нарушением функций слуха и зрения и др.;

отчета, представленного Оператором на предмет его надлежащего качества, а также осуществление Оператором расчета показателей в соответствии с проектом Приказа Министерства труда и социальной защиты РФ об утверждении Единого порядка, который был размещен в информационно-правовой системе «Гарант»[1].

1.1.2. С учетом обстоятельств, указанных в п.1.1, на основании протокольного решения от 19.10.2018 членами Общественного совета: С.И.Филатовым (председатель), Я.А. Якубенок (заместитель председателя), С.П. Кононенко (секретарь) проведен контрольный сбор показателей в отношении 13 организаций социального обслуживания на территории муниципальных образований городов Сургут, Ханты-Мансийск (8 - государственных, 5 - негосударственных), в соответствии с которым:

соответствует результат контрольного сбора отчету Оператора –
у 5 организаций (из 13);

выше результат контрольного сбора, чем в отчете Оператора –
у 6 организаций (из 13);

ниже результат контрольного сбора, чем в отчете Оператора (от 0,12 до 3 баллов) – у 2 организаций (из 13).

1.1.3. В связи с проведенным контрольным сбором показателей осуществлен итоговый расчет показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания, в соответствии с Единым порядком расчета показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг (утвержден приказом Минтруда России от 31.05.2018 № 344н) с учетом контрольных материалов, представленных членами Общественного совета, в том числе материалов предыдущих оценок, планов организаций социального обслуживания, отчетов по их исполнению (приложение), по итогам которого:

соответствует отчету Оператора итоговый перерасчет показателей[2]
– у 39 организаций (из 48);

выше результат итогового перерасчета показателей, чем в отчете Оператора – у 7 организаций (из 48);

ниже результат итогового перерасчета показателей, чем в отчете Оператора (от 0,1 до 3,1 бала) – у 2 организаций (из 48).

1.2. С учетом особого мнения, изложенного Общественным советом в пункте 1.1 утвердить результаты проведения Общественным советом независимой оценки в 2018 году с учетом информации, представленной оператором, контрольных материалов, представленных членами Общественного совета (приложение);

Срок: до 19 ноября 2018 года

1.2.1. Общественный совет отмечает, что сбор, обобщение и анализ информации проведен Оператором ненадлежащего качества.

1.3. Направить в Депсоцразвития Югры предложения об улучшении качества деятельности организаций социального обслуживания в 2019 году.

Срок: до 19 ноября 2018 года

Голосовали:

«За» – 7 (семь) голосов

«Против» – 0 голосов

«Воздержался» – 0 голосов

Вопрос 2. Рассмотрение и утверждение рекомендаций Общественного совета для последующего их включения Депсоцразвития Югры в проект документации о закупках работ, услуг, а также проект государственного контракта на 2019 год, заключаемого с организацией, которая осуществляет сбор и обобщение информации о качестве условий оказания услуг организациями социального обслуживания.

_____________________________________________________________

Выступали: Филатов С.И., Кононенко С.П., Максимова И.И., Стребкова Н.В., Пономарева Т.А.

Решили:

2.1. Рекомендовать Депсоцразвития Югры при выборе способа определения поставщика услуг по сбору и обобщению информации о качестве условий оказания услуг организациями социального обслуживания в 2019 году, применять процедуру конкурса или запроса котировок.

2.2. Общественному совету сформировать и направить в Депсоцразвития Югры предложения в проекты документации о закупках работ, услуг, а также проект государственного контракта на 2019 год, заключаемого с организацией, которая осуществляет сбор и обобщение информации о качестве условий оказания услуг организациями социального обслуживания.

Срок: до 10 декабря 2018 года

Голосовали:

«За» – 7 (семь) голосов

«Против» – 0 голосов

«Воздержался» – 0 голосов

Вопрос 3. О формировании ежегодного доклада о деятельности Общественного совета по проведению независимой оценки качества при Депсоцразвития Югры.

______________________________________________________________

Выступали: Филатов С.И.

Решили:

3.1. Председателю Общественного совета С.И. Филатову подготовить ежегодный доклад о деятельности Общественного совета по проведению независимой оценки качества при Депсоцразвития Югры.

Доклад направить в адрес директора Депсоцразвития Югры
и председателя Общественной палаты Югры.

Срок: до 22 ноября 2018 года

Голосовали:

«За» – 7 (семь) голосов

«Против» – 0 голосов

«Воздержался» – 0 голосов

 

Председатель Общественного совета


по проведению независимой оценки качества


при Депсоцразвития Югры                                                                 С. И. Филатов





Секретарь Общественного совета


по проведению независимой оценки качества


при Депсоцразвития Югры                                                             С.П. Кононенко



[1] Телеграммой Минтруда России в адрес Правительства Ханты-Мансийского автономного округа – Югры от 08.10.2018 рекомендовано до принятия решения о государственной регистрации Единого порядка расчета показателей использовать подготовленные Министерством справочные материалы, содержащие способы расчета значений показателей независимой оценки, проводимой в 2018 году (параметры и значения показателей, расчет показателей).


[2] Оператором осуществлен расчет показателей в соответствии с проектом Приказа Министерства труда и социальной защиты РФ об утверждении Единого порядка, который был размещен в информационно-правовой системе «Гарант». Итоговый расчет показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания, проведен в соответствии с Единым порядком расчета показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг (утвержден приказом Минтруда России от 31.05.2018 № 344н).


Приложение


к протокольному решению


Общественного совета по проведению


независимой оценки качества при Депсоцразвития Югры


от 12 ноября 2018 года № 4



«Утверждаю»

Председатель

Общественного совета по проведению независимой оценки качества при Депсоцразвития Югры

_________ С.И. Филатов

«19» ноября 2018 года



Итоговый расчет показателей,


характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере социального обслуживания, по итогам проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере социального обслуживания, в том числе негосударственными (коммерческими, некоммерческими) Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, в 2018 году



Примечание:


результаты сформированы в соответствии с приказом Минтруда России от 31.05.2018 года 344н «Об утверждении Единого порядка расчета показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы»



№ п/п

Наименование организации

Итого

(баллы)

1.     

АУ «Сургутский социально-оздоровительный центр»

99,41

2.     

БУ «Сургутский районный центр социальной помощи семье и детям»

99,27

3.     

БУ «Белоярский комплексный центр социального обслуживания населения»

4.     

БУ «Кондинский районный комплексный центр социального обслуживания населения»

5.     

БУ «Нефтеюганский реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями»

6.     

БУ «Геронтологический центр»

99,26

7.     

БУ «Пыть-Яхский реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями»

99,11

8.     

БУ «Сургутский реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями здоровья»

99,07

9.     

БУ «Нефтеюганский районный реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями»

98,98

10.  

БУ «Сургутский центр социального обслуживания населения»

98,97

11.  

БУ «Сургутский комплексный центр социального обслуживания населения»

98,92

12.  

БУ «Радужнинский комплексный центр социального обслуживания населения»

98,85

13.  

БУ «Радужнинский реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями»

98,76

14.  

БУ «Сургутский центр социальной помощи семье и детям»

98,06

15.  

БУ «Ханты-Мансийский центр социальной помощи семье и детям»

97,74

16.  

БУ «Урайский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних»

97,70

17.  

БУ «Березовский районный центр социальной помощи семье и детям»

97,60

18.  

БУ «Лангепасский реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями»

97,59

19.  

БУ «Советский реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями»

97,53

20.  

БУ «Нефтеюганский центр социальной помощи семье и детям»

97,24

21.  

БУ «Ханты-Мансийский реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями»

97,07

22.  

БУ «Советский районный социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних»

96,42

23.  

БУ «Нижневартовский реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями»

96,07

24.  

БУ «Сургутский районный центр социальной адаптации для лиц без определенного места жительства»

92,59

25.  

Ассоциация медико-социальной помощи «Наджа Альянс», г. Сургут

88,97

26.  

Региональная общественная организация Центр развития гражданских инициатив и социально-экономической стратегии Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «ВЕЧЕ», г. Когалым

84,98

27.  

Индивидуальный предприниматель Ахметгалиева Марина Сабировна,
г. Нягань

82,7

28.  

Негосударственная организация с ограниченной ответственностью «Многофункциональный комплекс социальных услуг населению «Забота», г. Когалым

81,37

29.  

Общество с ограниченной ответственностью Центр поддержки «Анастасия», г. Нефтеюганск

80,10

30.  

Индивидуальный предприниматель Тюменцева Анастасия Алексеевна,
г. Нягань

80,09

31.  

Индивидуальный предприниматель Щербинин Константин Николаевич,
г. Мегион

80,08

32.  

Общество с ограниченной ответственностью «ЮКОН» (руководитель Денисова Анна Владимировна), г. Сургут

79,70

33.  

Общество с ограниченной ответственностью «ЮКОН» (руководитель Зияутдинов Андрей Рафаилович), г. Сургут

79,70

34.  

Индивидуальный предприниматель Кулебякина Алла Николаевна,
г Урай

79,22

35.  

Общество с ограниченной ответственностью «Ковчег», г. Югорск

78,69

36.  

Общество с ограниченной ответственностью «Медицинский центр «Аксимед», г. Белоярский

77,82

37.  

Индивидуальный предприниматель Аминова Юлия Рифовна,

г. Нижневартовск

76,47

38.  

Региональная общественная организация Ханты-Мансийского автономного округа – Югры помощи детям; взрослым и инвалидам с расстройствами аутистического спектра «Дети Дождя», г. Сургут

75,22

39.  

Региональная общественная организация инвалидов Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Свет», г. Сургут

70,8

40.  

Индивидуальный предприниматель Иванова Надежда Федоровна,
г. Нягань

67,1

41.  

Индивидуальный предприниматель Глухова Оксана Сергеевна,
г. Сургут

62,25

42.  

Индивидуальный предприниматель Елистратов Андрей Валерьевич,
г. Югорск

53,19

43.  

Общество с ограниченной ответственностью «Любава»,
г. Нижневартовск

44.  

Индивидуальный предприниматель Лобов Александр Анатольевич, Кондинский р-н

45.  

Индивидуальный предприниматель Муллина Анжелика Сергеевна,
г. Лангепас

46.  

Индивидуальный предприниматель Молоков Олег Владимирович, Кондинский р-н

51,86

47.  

Индивидуальный предприниматель Калинин Александр Тимофеевич, Нефтеюганский р-н

51,59

48.  

Индивидуальный предприниматель Вахидова Олеся Анатольевна. Агентство по оказанию услуг «Доброе дело», г. Мегион

48,59




«Утверждаю»

Председатель

Общественного совета по проведению независимой оценки качества при Депсоцразвития Югры

_________ С.И. Филатов

«19» ноября 2018 года



Предложения


по улучшению деятельности организаций Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, оказывающих услуги в сфере социального обслуживания, одобренные Общественным советом по проведению независимой оценки при Депсоцразвития Югры


(по итогам 2018 года)



Предложения по улучшению деятельности


АУ «Сургутский социально-оздоровительный центр»



Общественным советом по проведению независимой оценки при Депсоцразвития Югры даны следующие предложения по улучшении деятельности автономного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Сургутский социально-оздоровительный центр»:


продолжить мониторинг мнений граждан о качестве условий оказания услуг организацией и проводить работу по устранению выявленных недостатков (при их наличии).



Предложения по улучшению деятельности


БУ «Сургутский районный центр социальной помощи семье и детям»



Общественным советом по проведению независимой оценки при Депсоцразвития Югры дано следующее предложение по улучшении деятельности бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Сургутский районный центр социальной помощи семье и детям»:


продолжить мониторинг мнений граждан о качестве условий оказания услуг организацией и проводить работу по устранению выявленных недостатков (при их наличии).








Предложения по улучшению деятельности


БУ «Нефтеюганский реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями»



Общественным советом по проведению независимой оценки при Депсоцразвития Югры даны следующие предложения по улучшении деятельности бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Нефтеюганский реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями»:


продолжить мониторинг мнений граждан о качестве условий оказания услуг организацией и проводить работу по устранению выявленных недостатков (при их наличии).



Предложения по улучшению деятельности


БУ «Белоярский комплексный центр социального обслуживания населения»



Общественным советом по проведению независимой оценки при Депсоцразвития Югры даны следующие предложения по улучшении деятельности бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Белоярский комплексный центр социального обслуживания населения»:


1. В целях обеспечения информационной открытости организации усилить контроль за размещением (актуализацией) информации об организации на официальном сайте, в том числе о порядке подачи жалобы по вопросам качества оказания социальных услуг, возможности направления жалобы на официальный сайт Депсоцразвития Югры в соответствии с требованиями Федерального закона от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации».


2. Продолжить мониторинг мнений граждан о качестве условий оказания услуг организацией и проводить работу по устранению выявленных недостатков (при их наличии).



Предложения по улучшению деятельности


БУ «Кондинский районный комплексный центр социального обслуживания населения»



Общественным советом по проведению независимой оценки при Депсоцразвития Югры даны следующие предложения по улучшении деятельности бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Кондинский районный комплексный центр социального обслуживания населения»:


1. В целях обеспечения информационной открытости организации усилить контроль дистанционных способов обратной связи и взаимодействия с получателями услуг на официальном сайте организации (электронная почта, электронные сервисы, интернет-опросы и др.) в соответствии с требованиями Федерального закона от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации».


2. Продолжить мониторинг мнений граждан о качестве условий оказания услуг организацией и проводить работу по устранению выявленных недостатков (при их наличии).



Предложения по улучшению деятельности


БУ «Геронтологический центр»



Общественным советом по проведению независимой оценки при Депсоцразвития Югры дано следующее предложение по улучшении деятельности бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Геронтологический центр»:


1. Провести работу по устранению частичной неудовлетворенности граждан, выявленной в ходе опросов, в части:


комфортности условий предоставления услуг;


доступности услуг для инвалидов;


условий оказания услуг в организации.


2. Продолжить мониторинг мнений граждан о качестве условий оказания услуг организацией и проводить работу по устранению выявленных недостатков (при их наличии).



Предложения по улучшению деятельности


БУ «Пыть-Яхский реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями»



Общественным советом по проведению независимой оценки при Депсоцразвития Югры дано следующее предложение по улучшении деятельности бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Пыть-Яхский реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями»:


1. Провести работу по устранению частичной неудовлетворенности граждан, выявленной в ходе опросов, в части:


комфортности условий предоставления услуг;


доступности услуг для инвалидов;


условий оказания услуг в организации.


доброжелательности, вежливости работников организации;


полноты и доступности информации о деятельности организации, размещенной на информационных стендах, на официальном сайте организации.


2. Продолжить мониторинг мнений граждан о качестве условий оказания услуг организацией и проводить работу по устранению выявленных недостатков (при их наличии).




Предложения по улучшению деятельности


БУ «Сургутский реабилитационный центр для детей и подростков


с ограниченными возможностями здоровья»



Общественным советом по проведению независимой оценки при Депсоцразвития Югры даны следующие предложения по улучшении деятельности бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Сургутский реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями здоровья»:


1. Провести работу по устранению частичной неудовлетворенности граждан, выявленной в ходе опросов, в части:


комфортности условий предоставления услуг;


доступности услуг для инвалидов;


условий оказания услуг в организации.


своевременности предоставления услуги.


2. Продолжить мониторинг мнений граждан о качестве условий оказания услуг организацией и проводить работу по устранению выявленных недостатков (при их наличии).



Предложения по улучшению деятельности


БУ «Нефтеюганский районный реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями»



Общественным советом по проведению независимой оценки при Депсоцразвития Югры даны следующие предложения по улучшении деятельности бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Нефтеюганский районный реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями»:


1. В целях обеспечения информационной открытости организации усилить контроль за размещением (актуализацией) информации об организации на официальном сайте, в том числе о порядке подачи жалобы по вопросам качества оказания социальных услуг, возможности направления жалобы на официальный сайт Депсоцразвития Югры в соответствии с требованиями Федерального закона от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации».


2. Провести работу по устранению частичной неудовлетворенности граждан, выявленной в ходе опросов, в части:


комфортности условий предоставления услуг;


доступности услуг для инвалидов;


доброжелательности, вежливости работников организации;


условий оказания услуг в организации.


3. Продолжить мониторинг мнений граждан о качестве условий оказания услуг организацией и проводить работу по устранению выявленных недостатков (при их наличии).



Предложения по улучшению деятельности


БУ «Сургутский центр социального обслуживания населения»



Общественным советом по проведению независимой оценки при Депсоцразвития Югры дано следующее предложение по улучшении деятельности бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Сургутский центр социального обслуживания населения»:


1. Провести работу по устранению частичной неудовлетворенности граждан, выявленной в ходе опросов, в части:


комфортности условий предоставления услуг;


доступности услуг для инвалидов;


условий оказания услуг в организации.


2. Продолжить мониторинг мнений граждан о качестве условий оказания услуг организацией и проводить работу по устранению выявленных недостатков (при их наличии).



Предложения по улучшению деятельности


БУ «Сургутский комплексный центр социального обслуживания населения»



Общественным советом по проведению независимой оценки при Депсоцразвития Югры даны следующие предложения по улучшении деятельности бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Сургутский комплексный центр социального обслуживания населения»:


1. Провести работу по устранению частичной неудовлетворенности граждан, выявленной в ходе опросов, в части:


полноты и доступности информации о деятельности организации, размещенной на информационных стендах, на официальном сайте организации;


комфортности условий предоставления услуг;


доступности услуг для инвалидов;


условий оказания услуг в организации.


2. Продолжить мониторинг мнений граждан о качестве условий оказания услуг организацией и проводить работу по устранению выявленных недостатков (при их наличии).



Предложения по улучшению деятельности


БУ «Радужнинский комплексный центр социального обслуживания населения»



Общественным советом по проведению независимой оценки при Депсоцразвития Югры даны следующие предложения по улучшении деятельности бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Радужнинский комплексный центр социального обслуживания населения»:


1. В целях обеспечения информационной открытости организации усилить контроль дистанционных способов обратной связи и взаимодействия с получателями услуг на официальном сайте организации (электронная почта, электронные сервисы, интернет-опросы и др) в соответствии с требованиями Федерального закона от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ
«Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации».


2. Провести работу по устранению частичной неудовлетворенности граждан, выявленной в ходе опросов, в части:


полноты и доступности информации о деятельности организации, размещенной на информационных стендах, на официальном сайте организации;


комфортности условий предоставления услуг;


доступности услуг для инвалидов;


условий оказания услуг в организации.


3. Продолжить мониторинг мнений граждан о качестве условий оказания услуг организацией и проводить работу по устранению выявленных недостатков (при их наличии).



Предложения по улучшению деятельности


БУ «Радужнинский реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями»



Общественным советом по проведению независимой оценки при Депсоцразвития Югры дано следующее предложение по улучшении деятельности бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Радужнинский реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями»:


1. Провести работу по устранению частичной неудовлетворенности граждан, выявленной в ходе опросов, в части:


комфортности условий предоставления услуг;


доступности услуг для инвалидов;


условий оказания услуг в организации;


рекомендации организации родственникам и знакомым (при возможности выбора организации).


2. Продолжить мониторинг мнений граждан о качестве условий оказания услуг организацией и проводить работу по устранению выявленных недостатков (при их наличии).



Предложения по улучшению деятельности


БУ «Сургутский центр социальной помощи семье и детям»



Общественным советом по проведению независимой оценки при Депсоцразвития Югры даны следующие предложения по улучшении деятельности бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Сургутский центр социальной помощи семье и детям»:


1. Продолжить работу по организации условий предоставления услуг инвалидам согласно Своду правил СП 136.13330.2012 «Здания и сооружения. Общие положения проектирования с учетом доступности для маломобильных групп населения», в части обеспечения наличия в организации сменных кресел-колясок для инвалидов.


2. Провести работу по устранению частичной неудовлетворенности граждан, выявленной в ходе опросов, в части:


комфортности условий предоставления услуг;


доступности услуг для инвалидов;


условий оказания услуг в организации.


3. Продолжить мониторинг мнений граждан о качестве условий оказания услуг организацией и проводить работу по устранению выявленных недостатков (при их наличии).



Предложения по улучшению деятельности


БУ «Ханты-Мансийский центр социальной помощи семье и детям»



Общественным советом по проведению независимой оценки при Депсоцразвития Югры даны следующие предложения по улучшении деятельности бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Ханты-Мансийский центр социальной помощи семье и детям»:


1. Продолжить работу по организации условий предоставления услуг инвалидам согласно Своду правил СП 136.13330.2012 «Здания и сооружения. Общие положения проектирования с учетом доступности для маломобильных групп населения», в части обеспечения наличия в организации сменных кресел-колясок для инвалидов.


2. Провести работу по устранению частичной неудовлетворенности граждан, выявленной в ходе опросов, в части:


полноты и доступности информации о деятельности организации, размещенной на информационных стендах, на официальном сайте организации;


комфортности условий предоставления услуг;


доступности услуг для инвалидов;


доброжелательности, вежливости работников организации;


условий оказания услуг в организации.


3. Продолжить мониторинг мнений граждан о качестве условий оказания услуг организацией и проводить работу по устранению выявленных недостатков (при их наличии).



Предложения по улучшению деятельности


БУ «Урайский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних»



Общественным советом по проведению независимой оценки при Депсоцразвития Югры даны следующие предложения по улучшении деятельности бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Урайский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних»:


1. Провести работу по устранению частичной неудовлетворенности граждан, выявленной в ходе опросов, в части:


открытости, полноты и доступности информации о деятельности организации социального обслуживания, размещенной на информационных стендах, на официальном сайте организации;


доброжелательности, вежливости работников организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги в организации;


доступности услуг для инвалидов;


своевременности предоставления услуг;


условий оказания услуг в организации.


2. Продолжить мониторинг мнений граждан о качестве условий оказания услуг организацией и проводить работу по устранению выявленных недостатков (при их наличии).



Предложения по улучшению деятельности


БУ «Березовский районный центр социальной помощи семье и детям»



Общественным советом по проведению независимой оценки при Депсоцразвития Югры даны следующие предложения по улучшении деятельности бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Березовский районный центр социальной помощи семье и детям»:


1. Актуализировать и разместить информацию о численности получателей социальных услуг по формам социального обслуживания и видам социальных услуг за счет средств бюджета Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, численности получателей социальных услуг по формам социального обслуживания и видам социальных услуг за счет средств физических лиц и (или) юридических лиц согласно части 3 статьи 13 Федерального закона от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации».


2. В целях обеспечения информационной открытости организации усилить контроль за размещением (актуализацией) информации об организации на официальном сайте, в том числе о порядке подачи жалобы по вопросам качества оказания социальных услуг, возможности направления жалобы на официальный сайт Депсоцразвития Югры в соответствии с требованиями Федерального закона от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации».


3. Внедрить предоставление услуг в дистанционном режиме согласно приказу Минтруда от 23 мая 2018 г. № 317н «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы».


4. Продолжить мониторинг мнений граждан о качестве условий оказания услуг организацией и проводить работу по устранению выявленных недостатков (при их наличии).



Предложения по улучшению деятельности


БУ «Лангепасский реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями»



Общественным советом по проведению независимой оценки при Депсоцразвития Югры даны следующие предложения по улучшении деятельности бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Лангепасский реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями»:


1. В целях обеспечения информационной открытости организации усилить контроль за размещением (актуализацией) информации об организации на официальном сайте, в том числе о порядке подачи жалобы по вопросам качества оказания социальных услуг, возможности направления жалобы на официальный сайт Депсоцразвития Югры в соответствии с требованиями Федерального закона от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации».


2. Внедрить предоставление услуг в дистанционном режиме согласно приказу Минтруда от 23 мая 2018 г. № 317н «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы».


3. Провести работу по устранению частичной неудовлетворенности граждан, выявленной в ходе опросов, в части:


комфортности условий предоставления услуг;


доступности услуг для инвалидов;


своевременности предоставления услуг;


условий оказания услуг в организации.


4. Продолжить мониторинг мнений граждан о качестве условий оказания услуг организацией и проводить работу по устранению выявленных недостатков (при их наличии).



Предложения по улучшению деятельности


БУ «Советский реабилитационный центр для детей и подростков


с ограниченными возможностями»



Общественным советом по проведению независимой оценки при Депсоцразвития Югры даны следующие предложения по улучшении деятельности бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Советский районный социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних»:


1. Продолжить работу по организации условий предоставления услуг для инвалидов по слуху и зрению в части дублирования звуковой и зрительной информации в соответствии с требованиями статьи 15 Федерального закона от 24 ноября 1995 года № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации».


2. Провести работу по устранению частичной неудовлетворенности граждан, выявленной в ходе опросов, в части:


комфортности условий предоставления услуг;


доступности услуг для инвалидов;


своевременности предоставления услуг;


условий оказания услуг в организации;


рекомендации организации родственникам и знакомым (при возможности выбора организации).


3. Продолжить мониторинг мнений граждан о качестве условий оказания услуг организацией и проводить работу по устранению выявленных недостатков (при их наличии).



Предложения по улучшению деятельности


БУ «Нефтеюганский центр социальной помощи семье и детям»



Общественным советом по проведению независимой оценки при Депсоцразвития Югры даны следующие предложения по улучшении деятельности бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Нефтеюганский центр социальной помощи семье и детям»:


1. Внедрить возможность предоставления услуг в дистанционном режиме согласно приказу Минтруда от 23 мая 2018 г. № 317н «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы».


2. Продолжить работу по организации условий предоставления услуг для инвалидов по слуху и зрению в соответствии с требованиями статьи 15 Федерального закона от 24 ноября 1995 года № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации», в части дублирования:


звуковой и зрительной информации;


надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля.


3. Провести работу по устранению частичной неудовлетворенности граждан, выявленной в ходе опросов, в части:


комфортности условий предоставления услуг;


доступности услуг для инвалидов;


условий оказания услуг в организации;


рекомендации организации родственникам и знакомым (при возможности выбора организации).


4. Продолжить мониторинг мнений граждан о качестве условий оказания услуг организацией и проводить работу по устранению выявленных недостатков (при их наличии).



Предложения по улучшению деятельности


БУ «Ханты-Мансийский реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями»



Общественным советом по проведению независимой оценки при Депсоцразвития Югры даны следующие предложения по улучшении деятельности бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Ханты-Мансийский реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями»:


1. Актуализировать и разместить информацию на официальном сайте организации согласно части 3 статьи 13 Федерального закона от 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации», в части:


о материально-техническом обеспечении предоставления социальных услуг;


о численности получателей социальных услуг по формам социального обслуживания и видам социальных услуг за счет средств бюджета Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, численности получателей социальных услуг по формам социального обслуживания и видам социальных услуг за счет средств физических лиц и (или) юридических лиц;


об объеме предоставляемых социальных услуг за счет средств бюджета Ханты-Мансийского автономного округа – Югры и за счет средств физических лиц и (или) юридических лиц.


2. Провести работу по устранению частичной неудовлетворенности граждан, выявленной в ходе опросов, в части:


открытости, полноты и доступности информации о деятельности организации социального обслуживания, размещенной на информационных стендах, на официальном сайте организации;


комфортности условий предоставления услуг;


доступности услуг для инвалидов;


условий оказания услуг в организации;


своевременности предоставления услуги;


доброжелательности, вежливости работников организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в организацию.


3. Продолжить мониторинг мнений граждан о качестве условий оказания услуг организацией и проводить работу по устранению выявленных недостатков (при их наличии).



Предложения по улучшению деятельности


БУ «Советский районный социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних»



Общественным советом по проведению независимой оценки при Депсоцразвития Югры даны следующие предложения по улучшении деятельности бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Советский районный социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних»:


1. Актуализировать и разместить правила внутреннего распорядка для получателей социальных услуг (с приложением электронного образа документов) на официальном сайте организации согласно части 3 статьи 13 Федерального закона от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации».


2. Продолжить работу по организации условий доступности организации для инвалидов и маломобильных граждан в соответствии с требованиями СП 59.13330.2016 «СНиП 35-01-2001. Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения» провести следующие мероприятия в части оборудования санитарно-гигиенических помещений для инвалидов.


3. Провести работу по устранению частичной неудовлетворенности граждан, выявленной в ходе опросов, в части:


комфортности условий предоставления услуг;


доступности услуг для инвалидов;


условий оказания услуг в организации;


своевременности предоставления услуги.


4. Продолжить мониторинг мнений граждан о качестве условий оказания услуг организацией и проводить работу по устранению выявленных недостатков (при их наличии).



Предложения по улучшению деятельности


БУ «Нижневартовский реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями»



Общественным советом по проведению независимой оценки при Депсоцразвития Югры даны следующие предложения по улучшении деятельности бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Нижневартовский реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями»:


1. Продолжить работу по организации условий предоставления услуг для инвалидов по слуху и зрению в соответствии с требованиями статьи 15 Федерального закона от 24 ноября 1995 года № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации», в части дублирования:


звуковой и зрительной информации;


надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля.


2. Провести работу по устранению частичной неудовлетворенности граждан, выявленной в ходе опросов, в части:


комфортности условий предоставления услуг;


доступности услуг для инвалидов;


условий оказания услуг в организации.


3. Продолжить мониторинг мнений граждан о качестве условий оказания услуг организацией и проводить работу по устранению выявленных недостатков (при их наличии).



Предложения по улучшению деятельности


БУ «Сургутский районный центр социальной адаптации для лиц без определенного места жительства»



Общественным советом по проведению независимой оценки при Депсоцразвития Югры даны следующие предложения по улучшении деятельности бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Сургутский районный центр социальной адаптации для лиц без определенного места жительства»:


1. Актуализировать и разместить на официальном сайте организации правила внутреннего распорядка для получателей социальных услуг
(с приложением электронного образа документов) согласно статье 13 Федерального закона от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации».


2. Продолжить работы по организации условий предоставления услуг для инвалидов по слуху и зрению в соответствии с требованиями статьи 15 Федерального закона от 24 ноября 1995 года № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации», в части:


дублирования для инвалидов по слуху звуковой информации;


дублирования надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;


наличия и понятности навигации внутри организации.


3. Провести работу по устранению частичной неудовлетворенности граждан, выявленной в ходе опросов, в части:


открытости, полноты и доступности информации о деятельности организации социального обслуживания, размещенной на информационных стендах, на официальном сайте организации;


доброжелательности, вежливости работников организации, обеспечивающих первичный контакт и информирование получателя услуги при непосредственном обращении в организацию и обеспечивающих непосредственное оказание услуги в организации;


комфортности условий предоставления услуг;


доступности услуг для инвалидов;


условий оказания услуг в организации;


рекомендации организации родственникам и знакомым (при возможности выбора организации).


4. Продолжить мониторинг мнений граждан о качестве условий оказания услуг организацией и проводить работу по устранению выявленных недостатков (при их наличии).



                      


                Предложения по улучшению деятельности


ассоциации медико-социальной помощи «Наджа Альянс»,


г. Сургут



Общественным советом по проведению независимой оценки при Депсоцразвития Югры даны следующие предложения по улучшении деятельности ассоциации медико-социальной помощи «Наджа Альянс»:


1. Актуализировать и разместить информацию на официальном сайте организации согласно части 3 статьи 13 Федерального закона от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»:


о руководителе, его заместителях, руководителях структурных подразделений и филиалов (при их наличии) с указанием контактных телефонов с кодом населённого пункта и адресов электронной почты (при наличии);


о структуре и об органах управления организации социального обслуживания с указанием наименований структурных подразделений (органов управления), о положениях структурных подразделениях организации социального обслуживания (при их наличии);


о персональном составе работников организации социального обслуживания с указанием с их согласия уровня образования, квалификации и опыта работы;


о попечительском совете организации социального обслуживания;


о материально-техническом обеспечении предоставления социальных услуг;


о численности получателей социальных услуг по формам социального обслуживания и видам социальных услуг за счет средств бюджета Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, численности получателей социальных услуг по формам социального обслуживания и видам социальных услуг за счет средств физических лиц и (или) юридических лиц;


о количестве свободных мест для приема получателей социальных услуг по формам социального обслуживания, финансируемых за счет средств бюджета Ханты-Мансийского автономного округа – Югры и за счет средств физических лиц и (или) юридических лиц;


об объеме предоставляемых социальных услуг за счет средств бюджета Ханты-Мансийского автономного округа – Югры и за счет средств физических лиц и (или) юридических лиц;


о наличии лицензий на осуществление деятельности, подлежащей лицензированию в соответствии с законодательством Российской Федерации (с приложением электронного образа документов);


о финансово-хозяйственной деятельности (с приложением электронного образа документа);


о правилах внутреннего распорядка для получателей социальных услуг (с приложением электронного образа документов);


о правилах внутреннего трудового распорядка, коллективном договоре (с приложением электронного образа документов);


о наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль в сфере социального обслуживания, и отчетов об исполнении указанных предписаний;


о проведении независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания.


2. Продолжить модернизацию официального сайта организации, разработав его альтернативную версию для инвалидов по зрению в соответствие с ГОСТ 52872-2012 «Интернет-ресурсы. Требования доступности для инвалидов по зрению».


3. Обеспечить наличие в организации условий доступности, позволяющих инвалидам получать услуги наравне с другими, согласно требованиям статьи 15 Федерального закона от 24 ноября 1995 года
№ 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»:


дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации;


дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;


возможность предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика);


помощь, оказываемая работниками организации, прошедшими необходимое обучение (инструктирование).


4. Оборудовать в организации специальные санитарно-гигиенические помещения для инвалидов в соответствии с требованиями СП 59.13330.2016 «СНиП 35-01-2001. Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения».


5. Продолжить мониторинг мнений граждан о качестве условий оказания услуг организацией и проводить работу по устранению выявленных недостатков (при их наличии).



Предложения по улучшению деятельности


региональной общественной организации Центр развития гражданских инициатив и социально-экономической стратегии Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «ВЕЧЕ», г. Когалым



Общественным советом по проведению независимой оценки при Депсоцразвития Югры даны следующие предложения по улучшении деятельности региональной общественной организации Центр развития гражданских инициатив и социально-экономической стратегии Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «ВЕЧЕ»:


1. Актуализировать и разместить информацию на официальном сайте организации согласно части 3 статьи 13 Федерального закона от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»:


об учредителе поставщика социальных услуг – организации социального обслуживания с указанием наименования, места его нахождения, контактных телефонов и адресов электронной почты;


о руководителе, его заместителях, руководителях структурных подразделений и филиалов (при их наличии) с указанием контактных телефонов с кодом населённого пункта и адресов электронной почты (при наличии);


о структуре и об органах управления организации социального обслуживания с указанием наименований структурных подразделений (органов управления), о положениях структурных подразделениях организации социального обслуживания (при их наличии);


о персональном составе работников организации социального обслуживания с указанием с их согласия уровня образования, квалификации и опыта работы;


о попечительском совете организации социального обслуживания;


о материально-техническом обеспечении предоставления социальных услуг;


о порядке и условиях предоставления социальных услуг бесплатно и за плату по видам социальных услуг и формам социального обслуживания с приложением образцов договоров о предоставлении социальных услуг бесплатно и за плату;


о численности получателей социальных услуг по формам социального обслуживания и видам социальных услуг за счет средств бюджета Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, численности получателей социальных услуг по формам социального обслуживания и видам социальных услуг за счет средств физических лиц и (или) юридических лиц;


о количестве свободных мест для приема получателей социальных услуг по формам социального обслуживания, финансируемых за счет средств бюджета Ханты-Мансийского автономного округа – Югры и за счет средств физических лиц и (или) юридических лиц;


об объеме предоставляемых социальных услуг за счет средств бюджета Ханты-Мансийского автономного округа – Югры и за счет средств физических лиц и (или) юридических лиц;


о финансово-хозяйственной деятельности (с приложением электронного образа документа);


о правилах внутреннего распорядка для получателей социальных услуг (с приложением электронного образа документов);


о правилах внутреннего трудового распорядка, коллективном договоре (с приложением электронного образа документов);


о наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль в сфере социального обслуживания, и отчетов об исполнении указанных предписаний;


о проведении независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания;


о порядке подачи жалобы по вопросам качества оказания социальных услуг на официальный сайт Депсоцразвития Югры и с возможностью направления жалобы на данный сайт.


Обновлять информацию в течение 10 рабочих дней со дня ее создания, получения или внесения соответствующих изменений.


2. Разработать альтернативную версию сайта организации для инвалидов по зрению в соответствии с ГОСТ 52872-2012 «Интернет-ресурсы. Требования доступности для инвалидов по зрению».


3. Разместить на стендах следующую информацию о деятельности организации социального обслуживания согласно части 3 статьи 13 Федерального закона от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»:


о месте нахождения поставщика социальных услуг, его структурных подразделений и филиалах (при их наличии) с указанием адреса и схемы проезда;


о персональном составе работников организации социального обслуживания с указанием с их согласия уровня образования, квалификации и опыта работы;


о численности получателей социальных услуг по формам социального обслуживания и видам социальных услуг за счет средств бюджета Ханты Мансийского автономного округа - Югры, численности получателей социальных услуг по формам социального обслуживания и видам социальных услуг за счет средств физических лиц и (или) юридических лиц;


об объеме предоставляемых социальных услуг за счет средств бюджета Ханты Мансийского автономного округа - Югры и за счет средств физических лиц и (или) юридических лиц.


4. Обеспечить наличие в организации условий доступности, позволяющих инвалидам получать услуги наравне с другими, согласно требованиям статьи 15 Федерального закона от 24 ноября 1995 года
№ 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»:


дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации;


дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;


возможность предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика).


5. Обеспечить наличие на территории, прилегающей к организации, и в ее помещениях в соответствии с требованиями СП 59.13330.2016 «СНиП 35-01-2001. Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения»:


наличие и понятность навигации внутри организации;


сменных кресел-колясок;


специально оборудованных санитарно-гигиенических помещений в организации.


Предложения по улучшению деятельности


индивидуального предпринимателя индивидуального предпринимателя Ахметгалиевой Марины Сабировны, г. Нягань



Общественным советом по проведению независимой оценки при Депсоцразвития Югры даны следующие предложения по улучшении деятельности индивидуального предпринимателя Ахметгалиевой Марины Сабировны:


1. Разработать официальный сайт организации, содержащий информацию о деятельности поставщика социальных услуг, согласно требованиям статьи 13 «Информационная открытость поставщиков социальных услуг» № 442-ФЗ 28.12.2013 «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» и его альтернативную версию для инвалидов по зрению в соответствии с ГОСТ 52872-2012 «Интернет-ресурсы. Требования доступности для инвалидов по зрению».


2. Обеспечить наличие информации о деятельности организации социального обслуживания на стендах, в брошюрах, буклетах согласно статье 13 Федерального закона от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» в частности:


о финансово-хозяйственной деятельности (с приложением копий документов)


о правилах внутреннего распорядка для получателей социальных услуг (с приложением копий документов)


о правилах внутреннего трудового распорядка, коллективном договоре (с приложением копий документов)


о проведении независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания.


3. Обеспечить наличие на территории, прилегающей к организации, и в ее помещениях в соответствии с требованиями СП 59.13330.2016 «СНиП 35-01-2001. Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения»:


дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации;


дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля.


4. Обеспечить наличие в организации условий доступности, позволяющих инвалидам получать услуги наравне с другими в соответствии с требованиями статьи 15 Федерального закона от 24 ноября 1995 года № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»:


возможность предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика);


помощь, оказываемая работниками организации, прошедшими необходимое обучение (инструктирование).


5. Продолжить мониторинг мнений граждан о качестве условий оказания услуг организацией и проводить работу по устранению выявленных недостатков (при их наличии).



Предложения по улучшению деятельности


негосударственной организации с ограниченной ответственностью «Многофункциональный комплекс социальных услуг населению «Забота», г. Когалым



Общественным советом по проведению независимой оценки при Депсоцразвития Югры даны следующие предложения по улучшении деятельности негосударственной организации с ограниченной ответственностью «Многофункциональный комплекс социальных услуг населению «Забота»:


1. Разработать официальный сайт организации, содержащий информацию о деятельности поставщика социальных услуг, согласно требованиям статьи 13 «Информационная открытость поставщиков социальных услуг» № 442-ФЗ 28.12.2013 «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации», а также его альтернативную версию для инвалидов по зрению в соответствии с ГОСТ 52872-2012 «Интернет-ресурсы. Требования доступности для инвалидов по зрению».


2. Обеспечить наличие информации о деятельности организации социального обслуживания на стендах, в брошюрах, буклетах согласно статье 13 Федерального закона от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» в части:


о персональном составе работников организации социального обслуживания с указанием с их согласия уровня образования, квалификации и опыта работы;


о материально-техническом обеспечении предоставления социальных услуг;


о финансово-хозяйственной деятельности (с приложением копий документов);


о правилах внутреннего распорядка для получателей социальных услуг (с приложением копий документов);


о наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль в сфере социального обслуживания, и отчетов об исполнении указанных предписаний;


о порядке подачи жалобы по вопросам качества оказания социальных услуг в организацию и уполномоченному исполнительного органа государственной власти в сфере социального обслуживания (с приложением образцов документов).


3. Инициировать работы по размещению остановки общественного транспорта вблизи организации социального обслуживания.


4. Обеспечить наличие на территории, прилегающей к организации, и в ее помещениях в соответствии с требованиями СП 59.13330.2016 «СНиП 35-01-2001. Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения»:


оборудованных входных групп пандусами/подъемными платформами;


выделенных стоянок для автотранспортных средств инвалидов;


сменных кресел-колясок;


специально оборудованных санитарно-гигиенических помещений в организации.


5. Продолжить мониторинг мнений граждан о качестве условий оказания услуг организацией и проводить работу по устранению выявленных недостатков (при их наличии).



Предложения по улучшению деятельности


общества с ограниченной ответственностью Центр поддержки «Анастасия», г. Нефтеюганск



Общественным советом по проведению независимой оценки при Депсоцразвития Югры даны следующие предложения по улучшении деятельности общества с ограниченной ответственностью Центр поддержки «Анастасия»:


1. Актуализировать и разместить информацию о деятельности организации социального обслуживания, размещенной на официальном сайте согласно части 3 статьи 13 Федерального закона от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации», в части:


о тарифах на социальные услуги по видам и формам социального обслуживания;


об объеме предоставляемых социальных услуг за счет средств бюджета Ханты-Мансийского автономного округа – Югры и за счет средств физических лиц и (или) юридических лиц;


о финансово-хозяйственной деятельности (с приложением электронного образа документа);


о правилах внутреннего трудового распорядка, коллективном договоре (с приложением электронного образа документов).


2. Продолжить модернизацию официального сайта организации, разработав его альтернативную версию для инвалидов по зрению в соответствие с ГОСТ 52872-2012 «Интернет-ресурсы. Требования доступности для инвалидов по зрению».


3. Разработать буклеты, брошюры, содержащие следующую информацию о деятельности организации социального обслуживания согласно части 3 статьи 13 Федерального закона от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»:


о наличии лицензий на осуществление деятельности, подлежащей лицензированию в соответствии с законодательством Российской Федерации (с приложением копий документов);


о наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль в сфере социального обслуживания, и отчетов об исполнении указанных предписаний;


о проведении независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания.


4. Обеспечить наличие в организации условий доступности, позволяющих инвалидам получать услуги наравне с другими, согласно требованиям статьи 15 Федерального закона от 24 ноября 1995 года
№ 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»:


возможность предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика);


помощь, оказываемая работниками организации, прошедшими необходимое обучение (инструктирование).


5. Продолжить мониторинг мнений граждан о качестве условий оказания услуг организацией и проводить работу по устранению выявленных недостатков (при их наличии).



Предложения по улучшению деятельности


индивидуального предпринимателя индивидуального предпринимателя Тюменцевой Анастасии Алексеевны,


г. Нягань



Общественным советом по проведению независимой оценки при Депсоцразвития Югры даны следующие предложения по улучшении деятельности индивидуального предпринимателя Тюменцевой Анастасии Алексеевны:


1. Актуализировать и разместить информацию на официальном сайте организации согласно части 3 статьи 13 Федерального закона от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»:


о персональном составе работников организации социального обслуживания с указанием с их согласия уровня образования, квалификации и опыта работы;


о попечительском совете организации социального обслуживания;


о материально-техническом обеспечении предоставления социальных услуг;


о численности получателей социальных услуг по формам социального обслуживания и видам социальных услуг за счет средств бюджета Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, численности получателей социальных услуг по формам социального обслуживания и видам социальных услуг за счет средств физических лиц и (или) юридических лиц;


о количестве свободных мест для приема получателей социальных услуг по формам социального обслуживания, финансируемых за счет средств бюджета Ханты-Мансийского автономного округа – Югры и за счет средств физических лиц и (или) юридических лиц;


об объеме предоставляемых социальных услуг за счет средств бюджета Ханты-Мансийского автономного округа – Югры и за счет средств физических лиц и (или) юридических лиц;


о финансово-хозяйственной деятельности (с приложением электронного образа документа);


о правилах внутреннего трудового распорядка, коллективном договоре (с приложением электронного образа документов);


о наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль в сфере социального обслуживания, и отчетов об исполнении указанных предписаний;


о проведении независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания.


2. Обеспечить наличие информации о деятельности организации социального обслуживания на стендах, в брошюрах, буклетах согласно статье 13 Федерального закона от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»:


о материально-техническом обеспечении предоставления социальных услуг;


о наличии лицензий на осуществление деятельности, подлежащей лицензированию в соответствии с законодательством Российской Федерации (с приложением копий документов);


о финансово-хозяйственной деятельности (с приложением копий документов);


о правилах внутреннего трудового распорядка, коллективном договоре (с приложением копий документов);


о наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль в сфере социального обслуживания, и отчетов об исполнении указанных предписаний.


3. Обеспечить наличие на территории, прилегающей к организации, и в ее помещениях в соответствии с требованиями СП 59.13330.2016 «СНиП 35-01-2001. Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения»:


оборудованных входных групп пандусами/подъемными платформами;


выделенных стоянок для автотранспортных средств инвалидов;


адаптированных лифтов, поручней, расширенных дверных проемов;


сменных кресел-колясок;


специально оборудованных санитарно-гигиенических помещений в организации;


дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации;


дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля.


4. Обеспечить наличие в организации условий доступности, позволяющих инвалидам получать услуги наравне с другими в соответствии с требованиями статьи 15 Федерального закона от 24 ноября 1995 года
№ 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»:


возможность предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика);


помощь, оказываемая работниками организации, прошедшими необходимое обучение (инструктирование).


5. Продолжить мониторинг мнений граждан о качестве условий оказания услуг организацией и проводить работу по устранению выявленных недостатков (при их наличии).



Предложения по улучшению деятельности


индивидуального предпринимателя


Щербинина Константина Николаевича,


г. Мегион



Общественным советом по проведению независимой оценки при Депсоцразвития Югры даны следующие предложения по улучшении деятельности индивидуального предпринимателя Щербинина Константина Николаевича:


1. Разработать официальный сайт организации, содержащий информацию о деятельности поставщика социальных услуг, согласно требованиям статьи 13 «Информационная открытость поставщиков социальных услуг» № 442-ФЗ 28.12.2013 «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» и его альтернативную версию для инвалидов по зрению в соответствии с ГОСТ 52872-2012 «Интернет-ресурсы. Требования доступности для инвалидов по зрению».


2. Обеспечить наличие информации о деятельности организации социального обслуживания на стендах, в брошюрах, буклетах согласно статье 13 Федерального закона от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»:


о персональном составе работников организации социального обслуживания с указанием с их согласия уровня образования, квалификации и опыта работы;


о попечительском совете организации социального обслуживания;


о материально-техническом обеспечении предоставления социальных услуг;


о количестве свободных мест для приема получателей социальных услуг по формам социального обслуживания, финансируемых за счет средств бюджета Ханты Мансийского автономного округа – Югры и за счет средств физических лиц и (или) юридических лиц;


о наличии лицензий на осуществление деятельности, подлежащей лицензированию в соответствии с законодательством Российской Федерации (с приложением копий документов);


о финансово-хозяйственной деятельности (с приложением копий документов);


о наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль в сфере социального обслуживания, и отчетов об исполнении указанных предписаний;


о проведении независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания.


3. Обеспечить наличие в организации условий доступности, позволяющих инвалидам получать услуги наравне с другими в соответствии с требованиями статьи 15 Федерального закона от 24 ноября 1995 года
№ 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»:


возможность предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика);


помощь, оказываемая работниками организации, прошедшими необходимое обучение (инструктирование).


4. Продолжить мониторинг мнений граждан о качестве условий оказания услуг организацией и проводить работу по устранению выявленных недостатков (при их наличии).



Предложения по улучшению деятельности


общества с ограниченной ответственностью «ЮКОН»


(руководитель Денисова Анна Владимировна), г. Сургут



Общественным советом по проведению независимой оценки при Депсоцразвития Югры даны следующие предложения по улучшении деятельности общества с ограниченной ответственностью «ЮКОН» (руководитель Денисова Анна Владимировна):


1. Обеспечить наличие информации о деятельности организации социального обслуживания в брошюрах, буклетах согласно статье 13 Федерального закона от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации», в частности:


о структуре и об органах управления организации социального обслуживания с указанием наименований структурных подразделений (органов управления), о положениях структурных подразделениях организации социального обслуживания (при их наличии);


о персональном составе работников организации социального обслуживания с указанием с их согласия уровня образования, квалификации и опыта работы;


о материально-техническом обеспечении предоставления социальных услуг;


о количестве свободных мест для приема получателей социальных услуг по формам социального обслуживания, финансируемых за счет средств бюджета Ханты Мансийского автономного округа – Югры и за счет средств физических лиц и (или) юридических лиц;


об объеме предоставляемых социальных услуг за счет средств бюджета Ханты Мансийского автономного округа – Югры и за счет средств физических лиц и (или) юридических лиц;


о финансово-хозяйственной деятельности (с приложением копий документов).


2. Привести в соответствие информацию о деятельности организации социального обслуживания, размещенной на официальном сайте организации социального обслуживания в сети «Интернет», порядку размещения информации на официальном сайте поставщика социальных услуг в сети «Интернет», утверждаемому уполномоченным федеральным органом исполнительной власти согласно части 3 статьи 13 Федерального закона от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации», в частности:


о руководителе, его заместителях, руководителях структурных подразделений и филиалов (при их наличии) с указанием контактных телефонов с кодом населённого пункта и адресов электронной почты (при наличии);


о структуре и об органах управления организации социального обслуживания с указанием наименований структурных подразделений (органов управления), о положениях структурных подразделениях организации социального обслуживания (при их наличии);


о персональном составе работников организации социального обслуживания с указанием с их согласия уровня образования, квалификации и опыта работы;


о попечительском совете организации социального обслуживания;


о материально-техническом обеспечении предоставления социальных услуг;


об объеме предоставляемых социальных услуг за счет средств бюджета Ханты-Мансийского автономного округа – Югры и за счет средств физических лиц и (или) юридических лиц;


о финансово-хозяйственной деятельности (с приложением электронного образа документа);


о правилах внутреннего трудового распорядка, коллективном договоре (с приложением электронного образа документов);


о наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль в сфере социального обслуживания, и отчетов об исполнении указанных предписаний;


о проведении независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания.


3. Обеспечить наличие в организации условий доступности, позволяющих инвалидам получать услуги наравне с другими в соответствии с требованиями статьи 15 Федерального закона от 24 ноября 1995 года № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»:


возможность предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика);


помощь, оказываемая работниками организации, прошедшими необходимое обучение (инструктирование).


4. Привести альтернативную версию официального сайта организации для инвалидов по зрению в соответствии с ГОСТ 52872-2012 «Интернет-ресурсы. Требования доступности для инвалидов по зрению».



Предложения по улучшению деятельности


общества с ограниченной ответственностью «ЮКОН»


(руководитель Зияутдинов Андрей Рафаилович), г. Сургут



Общественным советом по проведению независимой оценки при Депсоцразвития Югры даны следующие предложения по улучшении деятельности общества с ограниченной ответственностью «ЮКОН» (руководитель Зияутдинов Андрей Рафаилович):


1. Обеспечить наличие информации о деятельности организации социального обслуживания в брошюрах, буклетах согласно статье 13 Федерального закона от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации», в частности:


о структуре и об органах управления организации социального обслуживания с указанием наименований структурных подразделений (органов управления), о положениях структурных подразделениях организации социального обслуживания (при их наличии);


о персональном составе работников организации социального обслуживания с указанием с их согласия уровня образования, квалификации и опыта работы;


о материально-техническом обеспечении предоставления социальных услуг;


о количестве свободных мест для приема получателей социальных услуг по формам социального обслуживания, финансируемых за счет средств бюджета Ханты Мансийского автономного округа – Югры и за счет средств физических лиц и (или) юридических лиц;


об объеме предоставляемых социальных услуг за счет средств бюджета Ханты Мансийского автономного округа – Югры и за счет средств физических лиц и (или) юридических лиц;


о финансово-хозяйственной деятельности (с приложением копий документов).


2. Привести в соответствие информацию о деятельности организации социального обслуживания, размещенной на официальном сайте организации социального обслуживания в сети «Интернет», порядку размещения информации на официальном сайте поставщика социальных услуг в сети «Интернет», утверждаемому уполномоченным федеральным органом исполнительной власти согласно части 3 статьи 13 Федерального закона от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации», в частности:


о руководителе, его заместителях, руководителях структурных подразделений и филиалов (при их наличии) с указанием контактных телефонов с кодом населённого пункта и адресов электронной почты (при наличии);


о структуре и об органах управления организации социального обслуживания с указанием наименований структурных подразделений (органов управления), о положениях структурных подразделениях организации социального обслуживания (при их наличии);


о персональном составе работников организации социального обслуживания с указанием с их согласия уровня образования, квалификации и опыта работы;


о попечительском совете организации социального обслуживания;


о материально-техническом обеспечении предоставления социальных услуг;


об объеме предоставляемых социальных услуг за счет средств бюджета Ханты-Мансийского автономного округа – Югры и за счет средств физических лиц и (или) юридических лиц;


о финансово-хозяйственной деятельности (с приложением электронного образа документа);


о правилах внутреннего трудового распорядка, коллективном договоре (с приложением электронного образа документов);


о наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль в сфере социального обслуживания, и отчетов об исполнении указанных предписаний;


о проведении независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания.


3. Обеспечить наличие в организации условий доступности, позволяющих инвалидам получать услуги наравне с другими в соответствии с требованиями статьи 15 Федерального закона от 24 ноября 1995 года № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»:


возможность предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика);


помощь, оказываемая работниками организации, прошедшими необходимое обучение (инструктирование).


4. Привести альтернативную версию официального сайта для инвалидов по зрению в соответствие с ГОСТ 52872-2012 «Интернет-ресурсы. Требования доступности для инвалидов по зрению».






Предложения по улучшению деятельности


индивидуального предпринимателя индивидуального предпринимателя Кулебякиной Аллы Николаевны, г Урай



Общественным советом по проведению независимой оценки при Депсоцразвития Югры даны следующие предложения по улучшении деятельности индивидуального предпринимателя Кулебякиной Аллы Николаевны:


1. Разработать официальный сайт организации, содержащий информацию о деятельности поставщика социальных услуг, согласно требованиям статьи 13 «Информационная открытость поставщиков социальных услуг» № 442-ФЗ 28.12.2013 «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» и его альтернативную версию для инвалидов по зрению в соответствии с ГОСТ 52872-2012 «Интернет-ресурсы. Требования доступности для инвалидов по зрению».


2. Обеспечить наличие информации о деятельности организации социального обслуживания в брошюрах, буклетах согласно статье 13 Федерального закона от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» в частности:


о месте нахождения поставщика социальных услуг, его структурных подразделений и филиалах (при их наличии) с указанием адреса и схемы проезда;


о руководителе, его заместителях, руководителях структурных подразделений и филиалов (при их наличии) с указанием контактных телефонов с кодом населённого пункта и адресов электронной почты (при наличии);


о структуре и об органах управления организации социального обслуживания с указанием наименований структурных подразделений (органов управления), о положениях структурных подразделениях организации социального обслуживания (при их наличии);


о персональном составе работников организации социального обслуживания с указанием с их согласия уровня образования, квалификации и опыта работы;


о материально-техническом обеспечении предоставления социальных услуг;


о численности получателей социальных услуг по формам социального обслуживания и видам социальных услуг за счет средств бюджета Ханты Мансийского автономного округа – Югры, численности получателей социальных услуг по формам социального обслуживания и видам социальных услуг за счет средств физических лиц и (или) юридических лиц;


об объеме предоставляемых социальных услуг за счет средств бюджета Ханты Мансийского автономного округа - Югры и за счет средств физических лиц и (или) юридических лиц;


о правилах внутреннего трудового распорядка, коллективном договоре (с приложением копий документов);


о наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль в сфере социального обслуживания, и отчетов об исполнении указанных предписаний;


о проведении независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания.


3. Обеспечить наличие в организации условий доступности, позволяющих инвалидам получать услуги наравне с другими в соответствии с требованиями статьи 15 Федерального закона от 24 ноября 1995 года
№ 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»:


возможность предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика);


помощь, оказываемая работниками организации, прошедшими необходимое обучение (инструктирование).


4. Продолжить мониторинг мнений граждан о качестве условий оказания услуг организацией и проводить работу по устранению выявленных недостатков (при их наличии).



Предложения по улучшению деятельности


общества с ограниченной ответственностью «Ковчег»,


г. Югорск



Общественным советом по проведению независимой оценки при Депсоцразвития Югры даны следующие предложения по улучшении деятельности общества с ограниченной ответственностью «Ковчег»:


1. Разработать официальный сайт организации, содержащий информацию о деятельности поставщика социальных услуг, согласно требованиям статьи 13 «Информационная открытость поставщиков социальных услуг» № 442-ФЗ 28.12.2013 «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации», а также его альтернативную версию для инвалидов по зрению в соответствии с ГОСТ 52872-2012 «Интернет-ресурсы. Требования доступности для инвалидов по зрению».


2. Обеспечить наличие информации о деятельности организации социального обслуживания на стендах, в брошюрах, буклетах согласно статье 13 Федерального закона от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» в частности:


о месте нахождения поставщика социальных услуг, его структурных подразделений и филиалах (при их наличии) с указанием адреса и схемы проезда;


о персональном составе работников организации социального обслуживания с указанием с их согласия уровня образования, квалификации и опыта работы;


о количестве свободных мест для приема получателей социальных услуг по формам социального обслуживания, финансируемых за счет средств бюджета Ханты Мансийского автономного округа - Югры и за счет средств физических лиц и (или) юридических лиц;


о финансово-хозяйственной деятельности (с приложением копий документов);


о правилах внутреннего распорядка для получателей социальных услуг (с приложением копий документов);


о правилах внутреннего трудового распорядка, коллективном договоре (с приложением копий документов);


о проведении независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания;


о деятельности организации социального обслуживания в брошюрах, буклетах.


3. Обеспечить наличие на территории, прилегающей к организации, и в ее помещениях в соответствии с требованиями СП 59.13330.2016 «СНиП 35-01-2001. Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения»:


дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации;


дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;


наличие и понятности навигации внутри организации.


4. Обеспечить наличие в организации условий доступности, позволяющих инвалидам получать услуги наравне с другими в соответствии с требованиями статьи 15 Федерального закона от 24 ноября 1995 года
№ 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»:


возможность предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика);


помощь, оказываемая работниками организации, прошедшими необходимое обучение (инструктирование).


5. Продолжить мониторинг мнений граждан о качестве условий оказания услуг организацией и проводить работу по устранению выявленных недостатков (при их наличии).



Предложения по улучшению деятельности


общества с ограниченной ответственностью «Медицинский центр «Аксимед», г. Белоярский



Общественным советом по проведению независимой оценки при Депсоцразвития Югры даны следующие предложения по улучшении деятельности общества с ограниченной ответственностью «Медицинский центр «Аксимед»:


1. Разработать официальный сайт организации, содержащий информацию о деятельности поставщика социальных услуг, согласно требованиям статьи 13 «Информационная открытость поставщиков социальных услуг» № 442-ФЗ 28.12.2013 «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации», а также его альтернативную версию для инвалидов по зрению в соответствии с ГОСТ 52872-2012 «Интернет-ресурсы. Требования доступности для инвалидов по зрению».


2. Обеспечить наличие информации о деятельности организации социального обслуживания на стендах, в брошюрах, буклетах согласно статье 13 Федерального закона от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»:


о месте нахождения поставщика социальных услуг, его структурных подразделений и филиалах (при их наличии) с указанием адреса и схемы проезда;


о структуре и об органах управления организации социального обслуживания с указанием наименований структурных подразделений (органов управления), о положениях структурных подразделениях организации социального обслуживания (при их наличии);


о персональном составе работников организации социального обслуживания с указанием с их согласия уровня образования, квалификации и опыта работы;


о наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль в сфере социального обслуживания, и отчетов об исполнении указанных предписаний;


о проведении независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания.


3. Обеспечить наличие на территории, прилегающей к организации, и в ее помещениях в соответствии с требованиями СП 59.13330.2016 «СНиП 35-01-2001. Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения»:


дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации;


дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля.


4. Обеспечить наличие в организации условий доступности, позволяющих инвалидам получать услуги наравне с другими в соответствии с требованиями статьи 15 Федерального закона от 24 ноября 1995 года
№ 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»:


возможность предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика);


помощь, оказываемая работниками организации, прошедшими необходимое обучение (инструктирование).


5. Продолжить мониторинг мнений граждан о качестве условий оказания услуг организацией и проводить работу по устранению выявленных недостатков (при их наличии).




Предложения по улучшению деятельности


индивидуального предпринимателя индивидуального предпринимателя Аминовой Юлии Рифовны, г. Нижневартовск



Общественным советом по проведению независимой оценки при Депсоцразвития Югры даны следующие предложения по улучшении деятельности индивидуального предпринимателя Аминовой Юлии Рифовны:


1. Разработать официальный сайт организации, содержащий информацию о деятельности поставщика социальных услуг, согласно требованиям статьи 13 «Информационная открытость поставщиков социальных услуг» № 442-ФЗ 28.12.2013 «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» и его альтернативную версию для инвалидов по зрению в соответствии с ГОСТ 52872-2012 «Интернет-ресурсы. Требования доступности для инвалидов по зрению».


2. Обеспечить наличие информации о деятельности организации социального обслуживания в брошюрах, буклетах согласно статье 13 Федерального закона от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» в частности:


о месте нахождения поставщика социальных услуг, его структурных подразделений и филиалах (при их наличии) с указанием адреса и схемы проезда;


об объеме предоставляемых социальных услуг за счет средств бюджета Ханты Мансийского автономного округа - Югры и за счет средств физических лиц и (или) юридических лиц;


о наличии лицензий на осуществление деятельности, подлежащей лицензированию в соответствии с законодательством Российской Федерации (с приложением копий документов);


о правилах внутреннего трудового распорядка, коллективном договоре (с приложением копий документов);


о наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль в сфере социального обслуживания, и отчетов об исполнении указанных предписаний.


3. Обеспечить наличие на территории, прилегающей к организации, и в ее помещениях в соответствии с требованиями СП 59.13330.2016 «СНиП 35-01-2001. Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения»:


оборудованных входных групп пандусами/подъемными платформами;


адаптированных лифтов, поручней, расширенных дверных проемов;


специально оборудованных санитарно-гигиенических помещений в организации.


дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации;


дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля.


4. Обеспечить оказание помощи, оказываемой работниками организации, прошедшими необходимое обучение (инструктирование), в соответствии с требованиями статьи 15 Федерального закона от 24 ноября 1995 года № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации».


5. Продолжить мониторинг мнений граждан о качестве условий оказания услуг организацией и проводить работу по устранению выявленных недостатков (при их наличии).



Предложения по улучшению деятельности


региональной общественной организации Ханты-Мансийского автономного округа – Югры помощи детям, взрослым и инвалидам


с расстройствами аутистического спектра «Дети Дождя»



Общественным советом по проведению независимой оценки при Депсоцразвития Югры даны следующие предложения по улучшении деятельности региональной общественной организации Ханты-Мансийского автономного округа – Югры помощи детям, взрослым и инвалидам
с расстройствами аутистического спектра «Дети Дождя»:


1. Обеспечить наличие информации о деятельности организации социального обслуживания на информационных стендах в помещениях организации, в брошюрах, буклетах согласно статье 13 Федерального закона от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»:


о месте нахождения поставщика социальных услуг, его структурных подразделений и филиалах (при их наличии) с указанием адреса и схемы проезда


о руководителе, его заместителях, руководителях структурных подразделений и филиалов (при их наличии) с указанием контактных телефонов с кодом населённого пункта и адресов электронной почты (при наличии)


о персональном составе работников организации социального обслуживания с указанием с их согласия уровня образования, квалификации и опыта работы


о численности получателей социальных услуг по формам социального обслуживания и видам социальных услуг за счет средств бюджета Ханты Мансийского автономного округа - Югры, численности получателей социальных услуг по формам социального обслуживания и видам социальных услуг за счет средств физических лиц и (или) юридических лиц


об объеме предоставляемых социальных услуг за счет средств бюджета Ханты Мансийского автономного округа - Югры и за счет средств физических лиц и (или) юридических лиц


о финансово-хозяйственной деятельности (с приложением копий документов)


о правилах внутреннего распорядка для получателей социальных услуг (с приложением копий документов)


о правилах внутреннего трудового распорядка, коллективном договоре (с приложением копий документов).


2. Разработать официальный сайт, содержащий информацию о деятельности организации социального обслуживания согласно части 3 статьи 13 Федерального закона от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации», а также альтернативную версию официального сайта организации для инвалидов по зрению в соответствие с ГОСТ 52872-2012 «Интернет-ресурсы. Требования доступности для инвалидов по зрению».


3. Обеспечить наличие на территории, прилегающей к организации, и в ее помещениях в соответствии с требованиями СП 59.13330.2016 «СНиП 35-01-2001. Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения»:


выделенных стоянок для автотранспортных средств инвалидов;


адаптированных лифтов, поручней, расширенных дверных проемов;


сменных кресел-колясок;


специально оборудованных санитарно-гигиенических помещений в организации.


4. Обеспечить наличие в организации условий доступности, позволяющих инвалидам получать услуги наравне с другими, согласно требованиям статьи 15 Федерального закона от 24 ноября 1995 года
№ 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»:


дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации;


дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;


возможность предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика).


5. Продолжить мониторинг мнений граждан о качестве условий оказания услуг организацией и проводить работу по устранению выявленных недостатков (при их наличии).



Предложения по улучшению деятельности


региональной общественной организации инвалидов


Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Свет»,


г. Сургут



Общественным советом по проведению независимой оценки при Депсоцразвития Югры даны следующие предложения по улучшении деятельности региональной общественной организации инвалидов Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Свет»:


1. Разместить и актуализировать информацию о деятельности организации социального обслуживания на официальном сайте организации социального обслуживания согласно части 3 статьи 13 Федерального закона от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации», в части:


об учредителе поставщика социальных услуг – организации социального обслуживания с указанием наименования, места его нахождения, контактных телефонов и адресов электронной почты;


о режиме, графике работы с указанием дней и часов приема, перерыва на обед;


о руководителе, его заместителях, руководителях структурных подразделений и филиалов (при их наличии) с указанием контактных телефонов с кодом населённого пункта и адресов электронной почты (при наличии);


о структуре и об органах управления организации социального обслуживания с указанием наименований структурных подразделений (органов управления), о положениях структурных подразделениях организации социального обслуживания (при их наличии);


о персональном составе работников организации социального обслуживания с указанием с их согласия уровня образования, квалификации и опыта работы;


о попечительском совете организации социального обслуживания;


о материально-техническом обеспечении предоставления социальных услуг;


о численности получателей социальных услуг по формам социального обслуживания и видам социальных услуг за счет средств бюджета Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, численности получателей социальных услуг по формам социального обслуживания и видам социальных услуг за счет средств физических лиц и (или) юридических лиц;


о количестве свободных мест для приема получателей социальных услуг по формам социального обслуживания, финансируемых за счет средств бюджета Ханты-Мансийского автономного округа – Югры и за счет средств физических лиц и (или) юридических лиц;


об объеме предоставляемых социальных услуг за счет средств бюджета Ханты-Мансийского автономного округа – Югры и за счет средств физических лиц и (или) юридических лиц;


о финансово-хозяйственной деятельности (с приложением электронного образа документа);


о правилах внутреннего распорядка для получателей социальных услуг (с приложением электронного образа документов);


о правилах внутреннего трудового распорядка, коллективном договоре (с приложением электронного образа документов);


о наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль в сфере социального обслуживания, и отчетов об исполнении указанных предписаний;


о проведении независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания.


Обновлять информацию в течение 10 рабочих дней со дня ее создания, получения или внесения соответствующих изменений.


2. В целях обеспечения информационной открытости организации разместить информацию о порядке подачи жалобы по вопросам качества оказания социальных услуг на официальный сайт Депсоцразвития Югры и обеспечить возможность направления жалобы на данный сайт в соответствии с требованиями Федерального закона от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ
«Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации».


3. Обеспечить наличие информации о деятельности организации социального обслуживания в брошюрах, буклетах согласно статье 13 Федерального закона от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации».


4. Продолжить модернизацию официального сайта организации, разработав его альтернативную версию для инвалидов по зрению в соответствие с ГОСТ 52872-2012 «Интернет-ресурсы. Требования доступности для инвалидов по зрению».


5. Обеспечить наличие в организации условий доступности, позволяющих инвалидам получать услуги наравне с другими, согласно требованиям статьи 15 Федерального закона от 24 ноября 1995 года
№ 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»:


возможность предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика);


помощь, оказываемая работниками организации, прошедшими необходимое обучение (инструктирование).


6. Продолжить мониторинг мнений граждан о качестве условий оказания услуг организацией и проводить работу по устранению выявленных недостатков (при их наличии).



Предложения по улучшению деятельности


индивидуального предпринимателя индивидуального предпринимателя Ивановой Надежды Федоровны,


г. Нягань



Общественным советом по проведению независимой оценки при Депсоцразвития Югры даны следующие предложения по улучшении деятельности индивидуального предпринимателя Ивановой Надежды Федоровны:


1. Разработать официальный сайт организации, содержащий информацию о деятельности поставщика социальных услуг, согласно требованиям статьи 13 «Информационная открытость поставщиков социальных услуг» № 442-ФЗ 28.12.2013 «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» и его альтернативную версию для инвалидов по зрению в соответствии с ГОСТ 52872-2012 «Интернет-ресурсы. Требования доступности для инвалидов по зрению».


2. Обеспечить наличие информации о деятельности организации социального обслуживания в брошюрах, буклетах согласно статье 13 Федерального закона от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»:


об учредителе поставщика социальных услуг – организации социального обслуживания с указанием наименования, места его нахождения, контактных телефонов и адресов электронной почты;


о материально-техническом обеспечении предоставления социальных услуг;


о наличии лицензий на осуществление деятельности, подлежащей лицензированию в соответствии с законодательством Российской Федерации (с приложением копий документов);


о правилах внутреннего трудового распорядка, коллективном договоре (с приложением копий документов)


о наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль в сфере социального обслуживания, и отчетов об исполнении указанных предписаний.


3. Обеспечить наличие в организации условий доступности, позволяющих инвалидам получать услуги наравне с другими в соответствии с требованиями статьи 15 Федерального закона от 24 ноября 1995 года № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»:


возможность предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика);


помощь, оказываемая работниками организации, прошедшими необходимое обучение (инструктирование).


4. Продолжить мониторинг мнений граждан о качестве условий оказания услуг организацией и проводить работу по устранению выявленных недостатков (при их наличии).



Предложения по улучшению деятельности


индивидуального предпринимателя Глуховой Оксаны Сергеевны,


г. Сургут



Общественным советом по проведению независимой оценки при Депсоцразвития Югры даны следующие предложения по улучшении деятельности индивидуального предпринимателя Глуховой Оксаны Сергеевны:


1. Обеспечить наличие информации о деятельности организации социального обслуживания в брошюрах, буклетах согласно статье 13 Федерального закона от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации».


2. Привести в соответствие информацию о деятельности организации социального обслуживания, размещенной на официальном сайте организации социального обслуживания, согласно части 3 статьи 13 Федерального закона от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации».


3. Обеспечить наличие в организации условий доступности, позволяющих инвалидам получать услуги наравне с другими в соответствии с требованиями статьи 15 Федерального закона от 24 ноября 1995 года № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»:


возможность предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика);


помощь, оказываемая работниками организации, прошедшими необходимое обучение (инструктирование).


4. Продолжить модернизацию официального сайта организации, разработав его альтернативную версию для инвалидов по зрению в соответствие с ГОСТ 52872-2012 «Интернет-ресурсы. Требования доступности для инвалидов по зрению».


5. В целях обеспечения информационной открытости организации разместить информацию о порядке подачи жалобы по вопросам качества оказания социальных услуг на официальный сайт Депсоцразвития Югры и обеспечить возможность направления жалобы на данный сайт в соответствии с требованиями Федерального закона от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ
«Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации».


6. Продолжить мониторинг мнений граждан о качестве условий оказания услуг организацией и проводить работу по устранению выявленных недостатков (при их наличии).



Предложения по улучшению деятельности


индивидуального предпринимателя индивидуального предпринимателя Елистратова Андрея Валерьевича, г. Югорск



Общественным советом по проведению независимой оценки при Депсоцразвития Югры даны следующие предложения по улучшении деятельности индивидуального предпринимателя Елистратова Андрея Валерьевича:


1. Разработать официальный сайт организации, содержащий информацию о деятельности поставщика социальных услуг, согласно требованиям статьи 13 «Информационная открытость поставщиков социальных услуг» № 442-ФЗ 28.12.2013 «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» и его альтернативную версию для инвалидов по зрению в соответствии с ГОСТ 52872-2012 «Интернет-ресурсы. Требования доступности для инвалидов по зрению».


2. Обеспечить наличие информации о деятельности организации социального обслуживания в брошюрах, буклетах согласно статье 13 Федерального закона от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации».


3. Обеспечить наличие в организации условий доступности, позволяющих инвалидам получать услуги наравне с другими в соответствии с требованиями статьи 15 Федерального закона от 24 ноября 1995 года № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»:


возможность предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика);


помощь, оказываемая работниками организации, прошедшими необходимое обучение (инструктирование).


4. Продолжить мониторинг мнений граждан о качестве условий оказания услуг организацией и проводить работу по устранению выявленных недостатков (при их наличии).



Предложения по улучшению деятельности


общества с ограниченной ответственностью «Любава»,


г. Нижневартовск



Общественным советом по проведению независимой оценки при Депсоцразвития Югры даны следующие предложения по улучшении деятельности общества с ограниченной ответственностью «Любава»:


1. Разработать официальный сайт организации, содержащий информацию о деятельности поставщика социальных услуг, согласно требованиям статьи 13 «Информационная открытость поставщиков социальных услуг» № 442-ФЗ 28.12.2013 «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» и его альтернативную версию для инвалидов по зрению в соответствии с ГОСТ 52872-2012 «Интернет-ресурсы. Требования доступности для инвалидов по зрению».


2. Обеспечить наличие информации о деятельности организации социального обслуживания в брошюрах, буклетах согласно статье 13 Федерального закона от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации».


3. Обеспечить наличие в организации условий доступности, позволяющих инвалидам получать услуги наравне с другими в соответствии с требованиями статьи 15 Федерального закона от 24 ноября 1995 года
№ 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»:


возможность предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика);


помощь, оказываемая работниками организации, прошедшими необходимое обучение (инструктирование).


4. Продолжить мониторинг мнений граждан о качестве условий оказания услуг организацией и проводить работу по устранению выявленных недостатков (при их наличии).






Предложения по улучшению деятельности


индивидуального предпринимателя индивидуального предпринимателя Лобова Александра Анатольевича, Кондинский р-н



Общественным советом по проведению независимой оценки при Депсоцразвития Югры даны следующие предложения по улучшении деятельности индивидуального предпринимателя Лобова Александра Анатольевича:


1. Разработать официальный сайт организации, содержащий информацию о деятельности поставщика социальных услуг, согласно требованиям статьи 13 «Информационная открытость поставщиков социальных услуг» № 442-ФЗ 28.12.2013 «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» и его альтернативную версию для инвалидов по зрению в соответствии с ГОСТ 52872-2012 «Интернет-ресурсы. Требования доступности для инвалидов по зрению».


2. Обеспечить наличие информации о деятельности организации социального обслуживания в брошюрах, буклетах согласно статье 13 Федерального закона от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации».


3. Обеспечить наличие в организации условий доступности, позволяющих инвалидам получать услуги наравне с другими в соответствии с требованиями статьи 15 Федерального закона от 24 ноября 1995 года
№ 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»:


возможность предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика);


помощь, оказываемая работниками организации, прошедшими необходимое обучение (инструктирование).


4. Продолжить мониторинг мнений граждан о качестве условий оказания услуг организацией и проводить работу по устранению выявленных недостатков (при их наличии).



Предложения по улучшению деятельности


индивидуального предпринимателя индивидуального предпринимателя Муллиной Анжелики Сергеевны, г. Лангепас



Общественным советом по проведению независимой оценки при Депсоцразвития Югры даны следующие предложения по улучшении деятельности индивидуального предпринимателя Муллиной Анжелики Сергеевны:


1. Разработать официальный сайт организации, содержащий информацию о деятельности поставщика социальных услуг, согласно требованиям статьи 13 «Информационная открытость поставщиков социальных услуг» № 442-ФЗ 28.12.2013 «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» и его альтернативную версию для инвалидов по зрению в соответствии с ГОСТ 52872-2012 «Интернет-ресурсы. Требования доступности для инвалидов по зрению».


2. Обеспечить наличие информации о деятельности организации социального обслуживания в брошюрах, буклетах согласно статье 13 Федерального закона от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации».


3. Обеспечить наличие в организации условий доступности, позволяющих инвалидам получать услуги наравне с другими в соответствии с требованиями статьи 15 Федерального закона от 24 ноября 1995 года
№ 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»:


возможность предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика);


помощь, оказываемая работниками организации, прошедшими необходимое обучение (инструктирование).


4. Продолжить мониторинг мнений граждан о качестве условий оказания услуг организацией и проводить работу по устранению выявленных недостатков (при их наличии).



Предложения по улучшению деятельности


индивидуального предпринимателя Молокова Олега Владимировича,


Кондинский р-н



Общественным советом по проведению независимой оценки при Депсоцразвития Югры даны следующие предложения по улучшении деятельности индивидуального предпринимателя Молокова Олега Владимировича:


1. Разработать официальный сайт организации, содержащий информацию о деятельности поставщика социальных услуг, согласно требованиям статьи 13 «Информационная открытость поставщиков социальных услуг» № 442-ФЗ 28.12.2013 «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» и его альтернативную версию для инвалидов по зрению в соответствии с ГОСТ 52872-2012 «Интернет-ресурсы. Требования доступности для инвалидов по зрению».


2. Обеспечить наличие информации о деятельности организации социального обслуживания в брошюрах, буклетах согласно статье 13 Федерального закона от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации».


3. Обеспечить наличие в организации условий доступности, позволяющих инвалидам получать услуги наравне с другими в соответствии с требованиями статьи 15 Федерального закона от 24 ноября 1995 года
№ 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»:


возможность предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика);


помощь, оказываемая работниками организации, прошедшими необходимое обучение (инструктирование).


4. Продолжить мониторинг мнений граждан о качестве условий оказания услуг организацией и проводить работу по устранению выявленных недостатков (при их наличии).



Предложения по улучшению деятельности


индивидуального предпринимателя индивидуального предпринимателя Калинина Александра Тимофеевича,


Нефтеюганский р-н



Общественным советом по проведению независимой оценки при Депсоцразвития Югры даны следующие предложения по улучшении деятельности индивидуального предпринимателя Калинина Александра Тимофеевича:


1. Разработать официальный сайт организации, содержащий информацию о деятельности поставщика социальных услуг, согласно требованиям статьи 13 «Информационная открытость поставщиков социальных услуг» № 442-ФЗ 28.12.2013 «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» и его альтернативную версию для инвалидов по зрению в соответствии с ГОСТ 52872-2012 «Интернет-ресурсы. Требования доступности для инвалидов по зрению».


2. Обеспечить наличие информации о деятельности организации социального обслуживания в брошюрах, буклетах согласно статье 13 Федерального закона от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации».


3. Обеспечить наличие в организации условий доступности, позволяющих инвалидам получать услуги наравне с другими в соответствии с требованиями статьи 15 Федерального закона от 24 ноября 1995 года
№ 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»:


возможность предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика);


помощь, оказываемая работниками организации, прошедшими необходимое обучение (инструктирование).


4. Продолжить мониторинг мнений граждан о качестве условий оказания услуг организацией и проводить работу по устранению выявленных недостатков (при их наличии).



Предложения по улучшению деятельности


индивидуального предпринимателя индивидуального предпринимателя Вахидовой Олеси Анатольевны. Агентство по оказанию услуг


«Доброе дело», г. Мегион



Общественным советом по проведению независимой оценки при Депсоцразвития Югры даны следующие предложения по улучшении деятельности индивидуального предпринимателя Вахидовой Олеси Анатольевны:


1. Разработать официальный сайт организации, содержащий информацию о деятельности поставщика социальных услуг, согласно требованиям статьи 13 «Информационная открытость поставщиков социальных услуг» № 442-ФЗ 28.12.2013 «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» и его альтернативную версию для инвалидов по зрению в соответствии с ГОСТ 52872-2012 «Интернет-ресурсы. Требования доступности для инвалидов по зрению».


2. Обеспечить наличие информации о деятельности организации социального обслуживания в брошюрах, буклетах согласно статье 13 Федерального закона от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации».


3. Обеспечить наличие в организации условий доступности, позволяющих инвалидам получать услуги наравне с другими в соответствии с требованиями статьи 15 Федерального закона от 24 ноября 1995 года
№ 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»:


возможность предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика);


помощь, оказываемая работниками организации, прошедшими необходимое обучение (инструктирование).


4. Продолжить мониторинг мнений граждан о качестве условий оказания услуг организацией и проводить работу по устранению выявленных недостатков (при их наличии).






Опубликовано: 19.11.2018        Обновлено: 19.02.2019 19:18
Яндекс.Метрика