Размер:
Цвет:

Приказ Депсоцразвития Югры от 18.02.2021 № 196-р (Об утверждении планов по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг в 2020 году (по результатам НОК 2020 года)

№ п/п

Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг бюджетным учреждением Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Сургутский комплексный центр социального обслуживания населения»

Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией

Плановый

срок реализации мероприятия

Ответственный исполнитель

Сведения о ходе реализации мероприятия

Реализованные меры по устранению выявленных недостатков

Фактический срок реализации

II. Комфортность условий предоставления услуг

2.1

Обеспечить комфортность условий предоставления услуг в соответствии с нормативными требованиями*

Обеспечение комфортности условий предоставления услуг в соответствии с пожеланиями граждан-получателей услуг на основании проведенных опросов (наличие и понятность навигации внутри организации, питьевой режим, зоны ожидания)

Постоянно

Е.Н.Варжинская, директор бюджетного учреждения Ханты-Мансийского

автономного округа – Югры «Сургутский комплексный центр социального обслуживания населения»

III. Доступность услуг для инвалидов

3.1

Обеспечить условия доступности услуг для инвалидов в соответствии с федеральным законодательством, нормативными требованиями*

Обеспечение наличия:

средств дублирования для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации: визуальных ориентиров (таблички, указатели, информационные стенды, световые оповещатели и пр.); тактильных ориентиров (тактильные таблички, тактильные указатели, тактильные направляющие и пр.); звуковых ориентиров (радиоинформаторы, речевое дублирование и пр.);

в помещениях учреждения необходимого пространства для передвижения/разворота кресла-коляски;

условий доступности, позволяющих инвалидам получать услуги наравне с другими (услуги сурдопереводчика, (тифлосурдопереводчика)

В

течение

20201 года

Е.Н.Варжинская, директор бюджетного учреждения Ханты-Мансийского

автономного округа – Югры «Сургутский комплексный центр социального обслуживания населения»

IV. Доброжелательность, вежливость работников организации социального обслуживания

4.1

Обеспечить проведение дополнительного инструктажа сотрудников, осуществляющих контакт с получателями услуг посредством дистанционных форм взаимодействия в части соблюдения этических норм, доброжелательности и вежливости**

Инструктирование сотрудников, в части соблюдения этических норм, доброжелательности и вежливости в соответствии с приказом Депсоцразвития Югры от 23.09.2019
№ 916-р

Ежеквартально

Е.Н.Варжинская, директор бюджетного учреждения Ханты-Мансийского

автономного округа – Югры «Сургутский комплексный центр социального обслуживания населения»

* СП 2.1.2.3358-16 «Санитарно-эпидемиологические требования к размещению, устройству, оборудованию, содержанию, санитарно-гигиеническому и противоэпидемическому режиму работы организаций социального обслуживания»;

СП 2.1.3678-20 от 24.12.2020 «Санитарно-эпидемиологические требования к размещению, устройству, оборудованию, содержанию, санитарно-гигиеническому и противоэпидемическому режиму работы организаций социального обслуживания»;

СП 59.13330.2016 «Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения. Актуализированная редакция СНиП 35-01-2001»;

статья 15 Федерального закона от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»;

** приказ Депсоцразвития Югры от 23.09.2019 № 916 «Об утверждении кодекса этики для специалистов, работающих с получателями социальных услуг в автономном округе»

Приложение 21

к приказу Депсоцразвития Югры

от 18 февраля 2021 года № 196-р

УТВЕРЖДАЮ

директор Департамента

социального развития Ханты-Мансийского

автономного округа – Югры

___________________Т.А.Пономарева

__________ _________________ 2021 года

План

по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Кондинский районный комплексный центр социального обслуживания населения»

№ п/п

Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг бюджетным учреждением Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Кондинский районный комплексный центр социального обслуживания населения»

Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией

Плановый

срок реализации мероприятия

Ответственный

исполнитель

Сведения о ходе реализации мероприятия

Реализованные меры по устранению выявленных недостатков

Фактический срок реализации

III. Доступность услуг для инвалидов

3.1

Обеспечить условия доступности услуг для инвалидов в соответствии с нормативными требованиями*

Обеспечение наличия:

рельефных обозначений этажей на поверхности поручней, предупредительных полос
об окончании перил;

средств дублирования для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации: визуальных ориентиров, тактильных ориентиров, табличек и пр.);

условий доступности, позволяющих инвалидам получать услуги наравне с другими (услуги сурдопереводчика, (тифлосурдопереводчика)

В течение

2021-2022 годов

И.Н.Першина, директор

бюджетного учреждения

Ханты-Мансийского

автономного округа – Югры

«Кондинский районный комплексный центр социального обслуживания населения»

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

5.1

Обеспечить контроль уровня удовлетворенности граждан условиями оказания социальных услуг в соответствии с федеральным законодательством, нормативными требованиями**

Проведение мониторинга мнений граждан об удовлетворенности качеством условий оказания социальных услуг учреждением, организация работы по устранению выявленных замечаний (при их наличии), информирование граждан об их устранении на официальном сайте учреждения в соответствии с федеральным законодательством и нормативными требованиями

Ежеквартально

И.Н.Першина, директор

бюджетного учреждения

Ханты-Мансийского

автономного округа – Югры

«Кондинский районный комплексный центр социального обслуживания населения»

*СП 59.13330.2016 «Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения. Актуализированная редакция СНиП 35-01-2001»;

статья 15 Федерального закона от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»;

** Федеральный закон от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»;

ГОСТ Р 52142-2013 «Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг. Общие положения»

Приложение 22

к приказу Депсоцразвития Югры

от 18 февраля 2021 года № 196-р

УТВЕРЖДАЮ

директор Департамента

социального развития Ханты-Мансийского

автономного округа – Югры

___________________Т.А.Пономарева

__________ _________________ 2021 года

План

по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Няганский реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями»

№ п/п

Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг бюджетным учреждением Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Няганский реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями»

Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией

Плановый

срок реализации мероприятия

Ответственный

исполнитель

Сведения о ходе реализации мероприятия

Реализованные меры по устранению выявленных недостатков

Фактический срок реализации

II. Комфортность условий предоставления услуг

2.1

Обеспечить комфортность условий предоставления услуг в соответствии с нормативными требованиями*

Обеспечение контроля за наличием в санитарно-гигиенических помещениях необходимых гигиенических принадлежностей (антискользящее покрытие/ резиновый коврик и тд.)

Постоянно

С.Н.Алексашина, директор бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Няганский реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями»

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

5.1

Обеспечить контроль уровня удовлетворенности граждан условиями оказания социальных услуг в соответствии с федеральным законодательством, нормативными требованиями**

Проведение мониторинга мнений граждан об удовлетворенности качеством условий оказания социальных услуг учреждением, организация работы по устранению выявленных замечаний (при их наличии), информирование граждан об их устранении на официальном сайте учреждения в соответствии с федеральным законодательством и нормативными требованиями

Ежеквартально

С.Н.Алексашина, директор бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Няганский реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями»

* СП 2.1.2.3358-16 «Санитарно-эпидемиологические требования к размещению, устройству, оборудованию, содержанию, санитарно-гигиеническому и противоэпидемическому режиму работы организаций социального обслуживания»;

СП 2.1.3678-20 от 24.12.2020 «Санитарно-эпидемиологические требования к размещению, устройству, оборудованию, содержанию, санитарно-гигиеническому и противоэпидемическому режиму работы организаций социального обслуживания»;

СП 59.13330.2016 «Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения. Актуализированная редакция СНиП 35-01-2001»

** Федеральный закон от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»;

ГОСТ Р 52142-2013 «Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг. Общие положения»

Приложение 23

к приказу Депсоцразвития Югры

от 18 февраля 2021 года № 196-р

УТВЕРЖДАЮ

директор Департамента

социального развития Ханты-Мансийского

автономного округа – Югры

___________________Т.А.Пономарева

__________ _________________ 2021 года

План

по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг

бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Лангепасский реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями»

№ п/п

Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг бюджетным учреждением Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Лангепасский реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями»

Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией

Плановый

срок реализации мероприятия

Ответственный

исполнитель

Сведения о ходе реализации мероприятия

Реализованные меры по устранению выявленных недостатков

Фактический срок реализации

III. Доступность услуг для инвалидов

3.1

Обеспечить условия доступности услуг для инвалидов в соответствии с нормативными требованиями*

Обеспечение наличия:

аудиоинформаторов, звуковых, тактильных ориентиров (таблички, указатели, информационные стенды, световые оповещатели и пр.);

информационных табличек Брайля перед входами в помещения учреждения с указанием его назначения, видеоинформатора для лиц с нарушением слуха;

специализированного оборудования (бортики по продольным краям маршей пандусов, антискользящего покрытия для исключения случаев скольжения и тд.);

стоянки для автотранспортных средств инвалидов;

в помещениях учреждения необходимого пространства для передвижения/разворота кресла-коляски

В течение

2021 года

С.Н.Преснякова, директор

бюджетного учреждения

Ханты-Мансийского

автономного округа – Югры

«Лангепасский

реабилитационный центр

для детей и подростков

с ограниченными возможностями»

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

5.1

Обеспечить контроль уровня удовлетворенности граждан условиями оказания социальных услуг в соответствии с федеральным законодательством, нормативными требованиями**

Проведение мониторинга мнений граждан об удовлетворенности качеством условий оказания социальных услуг учреждением, организация работы по устранению выявленных замечаний (при их наличии), информирование граждан об их устранении на официальном сайте учреждения в соответствии с федеральным законодательством и нормативными требованиями

Ежеквартально

С.Н.Преснякова, директор

бюджетного учреждения

Ханты-Мансийского

автономного округа – Югры

«Лангепасский

реабилитационный центр

для детей и подростков

с ограниченными возможностями»

* СП 59.13330.2016 «Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения. Актуализированная редакция СНиП 35-01-2001»;

**Федеральный закон от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»;

ГОСТ Р 52142-2013 «Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг. Общие положения»

Приложение 24

к приказу Депсоцразвития Югры

от 18 февраля 2021 года № 196-р

УТВЕРЖДАЮ

директор Департамента

социального развития Ханты-Мансийского

автономного округа – Югры

___________________Т.А.Пономарева

__________ _________________ 2021 года

План

по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Радужнинский реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями»

№ п/п

Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг бюджетным учреждением Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Радужнинский реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями»

Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией

Плановый

срок реализации мероприятия

Ответственный

исполнитель

Сведения о ходе реализации мероприятия

Реализованные меры по устранению выявленных недостатков

Фактический срок реализации

III. Доступность услуг для инвалидов

3.1

Обеспечить условия доступности услуг для инвалидов в соответствии с нормативными требованиями*

Обеспечение наличия:

в помещениях учреждения необходимого пространства для передвижения/разворота кресла-коляски, в том числе в санитарно-гигиенических помещениях необходимых гигиенических принадлежностей (антискользящее покрытие/ резиновый коврик, крючки для трости и тд.)

В течение

2021 года

Н.В.Бочкарева, директор

бюджетного учреждения

Ханты-Мансийского

автономного округа – Югры

«Радужнинский

реабилитационный центр

для детей и подростков

с ограниченными возможностями»

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

5.1

Обеспечить контроль уровня удовлетворенности граждан условиями оказания социальных услуг в соответствии с федеральным законодательством, нормативными требованиями**

Проведение мониторинга мнений граждан об удовлетворенности качеством условий оказания социальных услуг учреждением, организация работы по устранению выявленных замечаний (при их наличии), информирование граждан об их устранении на официальном сайте учреждения в соответствии с федеральным законодательством и нормативными требованиями

Ежеквартально

Н.В.Бочкарева, директор

бюджетного учреждения

Ханты-Мансийского

автономного округа – Югры

«Радужнинский

реабилитационный центр

для детей и подростков

с ограниченными возможностями»

* СП 2.1.2.3358-16 «Санитарно-эпидемиологические требования к размещению, устройству, оборудованию, содержанию, санитарно-гигиеническому и противоэпидемическому режиму работы организаций социального обслуживания»;

СП 2.1.3678-20 от 24.12.2020 «Санитарно-эпидемиологические требования к размещению, устройству, оборудованию, содержанию, санитарно-гигиеническому и противоэпидемическому режиму работы организаций социального обслуживания»;

СП 59.13330.2016 «Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения. Актуализированная редакция СНиП 35-01-2001»

** Федеральный закон от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»;

ГОСТ Р 52142-2013 «Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг. Общие положения»

Приложение 25

к приказу Депсоцразвития Югры

от 18 февраля 2021 года № 196-р

УТВЕРЖДАЮ

директор Департамента

социального развития Ханты-Мансийского

автономного округа – Югры

___________________Т.А.Пономарева

__________ _________________ 2021 года

План

по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг

бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Нефтеюганский реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями»

№ п/п

Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг бюджетным учреждением Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Нефтеюганский реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями» (далее – учреждение)

Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией

Плановый

срок реализации мероприятия

Ответственный

исполнитель

Сведения о ходе реализации мероприятия

Реализованные меры по устранению выявленных недостатков

Фактический срок реализации

II. Комфортность условий предоставления услуг

2.1

Обеспечить комфортность условий предоставления услуг в соответствии с нормативными требованиями*

Обеспечение контроля за наличием в санитарно-гигиенических помещениях необходимых гигиенических принадлежностей (мыло, туалетная бумага, антискользящее покрытие/ резиновый коврик и тд.);

Постоянно

Л.В.Волкова, директор

бюджетного учреждения

Ханты-Мансийского

автономного округа – Югры

«Нефтеюганский

реабилитационный центр

для детей и подростков

с ограниченными возможностями»

III. Доступность услуг для инвалидов

3.1

Обеспечить условия доступности услуг для инвалидов в соответствии с нормативными требованиями*

Обеспечение наличия:

средств дублирования для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации: визуальных ориентиров (таблички, указатели, информационные стенды, световые оповещатели и пр.); тактильных ориентиров (тактильные таблички, тактильные указатели, тактильные направляющие и пр.); звуковых ориентиров (радиоинформаторы, речевое дублирование и пр.)

В течение

2021 года

Л.В.Волкова, директор

бюджетного учреждения

Ханты-Мансийского

автономного округа – Югры

«Нефтеюганский

реабилитационный центр

для детей и подростков

с ограниченными возможностями»

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

5.1

Обеспечить контроль уровня удовлетворенности граждан условиями оказания социальных услуг в соответствии с федеральным законодательством, нормативными требованиями**

Проведение мониторинга мнений граждан об удовлетворенности качеством условий оказания социальных услуг учреждением, организация работы по устранению выявленных замечаний (при их наличии), информирование граждан об их устранении на официальном сайте учреждения в соответствии с федеральным законодательством и нормативными требованиями

Ежеквартально

Л.В.Волкова, директор

бюджетного учреждения

Ханты-Мансийского

автономного округа – Югры

«Нефтеюганский

реабилитационный центр

для детей и подростков

с ограниченными возможностями»

* СП 2.1.2.3358-16 «Санитарно-эпидемиологические требования к размещению, устройству, оборудованию, содержанию, санитарно-гигиеническому и противоэпидемическому режиму работы организаций социального обслуживания»;

СП 2.1.3678-20 от 24.12.2020 «Санитарно-эпидемиологические требования к размещению, устройству, оборудованию, содержанию, санитарно-гигиеническому и противоэпидемическому режиму работы организаций социального обслуживания»;

СП 59.13330.2016 «Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения. Актуализированная редакция СНиП 35-01-2001»

** Федеральный закон от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»;

ГОСТ Р 52142-2013 «Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг. Общие положения»

Приложение 26

к приказу Депсоцразвития Югры

от 18 февраля 2021 года № 196-р

УТВЕРЖДАЮ

директор Департамента

социального развития Ханты-Мансийского

автономного округа – Югры

___________________Т.А.Пономарева

__________ _________________ 2021 года

План

по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг

бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Урайский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних»

№ п/п

Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг бюджетным учреждением Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Урайский социально-реабилитационный

центр для несовершеннолетних»

Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией

Плановый

срок реализации мероприятия

Ответственный

исполнитель

Сведения о ходе реализации мероприятия

Реализованные меры по устранению выявленных недостатков

Фактический срок реализации

II. Комфортность условий предоставления услуг

2.1

Обеспечить комфортность условий предоставления услуг в соответствии с нормативными требованиями*

Обеспечение комфортности условий предоставления услуг в соответствии с пожеланиями граждан-получателей услуг на основании проведенных опросов (наличие и понятность навигации внутри организации, питьевой режим, зоны ожидания)

Постоянно

Л.Е.Гулякина, директор

бюджетного учреждения

Ханты-Мансийского

автономного округа – Югры

«Урайский социально-реабилитационный

центр для несовершеннолетних»

III. Доступность услуг для инвалидов

3.1

Обеспечить условия доступности услуг для инвалидов в соответствии с нормативными требованиями*

Обеспечение наличия:

рельефных обозначений этажей на поверхности поручней, предупредительных полос об окончании перил; средств дублирования для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации: визуальных ориентиров, тактильных ориентиров, табличек и пр.);

специализированного оборудования в санитарно-гигиенических помещениях (крючки для одежды, трости и тд.);

соответствующего оборудования в замкнутых пространствах/ помещениях: системы двусторонней связи с диспетчером/дежурным (санитарно-гигиенические помещения, лифтовая кабина и т.д.)

В течение

2021-2022 годов

Л.Е.Гулякина, директор

бюджетного учреждения

Ханты-Мансийского

автономного округа – Югры

«Урайский социально-реабилитационный

центр для несовершеннолетних»

IV. Доброжелательность, вежливость работников организации социального обслуживания

4.1

Обеспечить проведение дополнительного инструктажа сотрудников, осуществляющих контакт с получателями услуг посредством дистанционных форм взаимодействия в части соблюдения этических норм, доброжелательности и вежливости**

Инструктирование сотрудников, в части соблюдения этических норм, доброжелательности и вежливости в соответствии с приказом Депсоцразвития Югры от 23.09.2019
№ 916-р

Ежеквартально

Л.Е.Гулякина, директор

бюджетного учреждения

Ханты-Мансийского

автономного округа – Югры

«Урайский социально-реабилитационный

центр для несовершеннолетних»

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

5.1

Обеспечить контроль уровня удовлетворенности граждан условиями оказания социальных услуг в соответствии с федеральным законодательством, нормативными требованиями***

Проведение мониторинга мнений граждан об удовлетворенности качеством условий оказания социальных услуг учреждением, организация работы по устранению выявленных замечаний (при их наличии), информирование граждан об их устранении на официальном сайте учреждения в соответствии с федеральным законодательством и нормативными требованиями

Ежеквартально

Л.Е.Гулякина, директор

бюджетного учреждения

Ханты-Мансийского

автономного округа – Югры

«Урайский социально-реабилитационный

центр для несовершеннолетних»

* СП 2.1.2.3358-16 «Санитарно-эпидемиологические требования к размещению, устройству, оборудованию, содержанию, санитарно-гигиеническому и противоэпидемическому режиму работы организаций социального обслуживания»; СП 2.1.3678-20 от 24.12.2020 «Санитарно-эпидемиологические требования к размещению, устройству, оборудованию, содержанию, санитарно-гигиеническому и противоэпидемическому режиму работы организаций социального обслуживания»;

СП 59.13330.2016 «Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения. Актуализированная редакция СНиП 35-01-2001»

** приказ Депсоцразвития Югры от 23.09.2019 № 916 «Об утверждении кодекса этики для специалистов, работающих с получателями социальных услуг в автономном округе»

*** Федеральный закон от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»;

ГОСТ Р 52142-2013 «Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг. Общие положения»

Приложение 27

к приказу Депсоцразвития Югры

от 18 февраля 2021 года № 196-р

УТВЕРЖДАЮ

директор Департамента

социального развития Ханты-Мансийского

автономного округа – Югры

___________________Т.А.Пономарева

__________ _________________ 2021 года

План

по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг

бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Нижневартовский многопрофильный реабилитационный центр

для инвалидов»

№ п/п

Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг бюджетным учреждением Ханты-Мансийского автономного
округа – Югры «Нижневартовский многопрофильный реабилитационный центр для инвалидов»

Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией

Плановый

срок реализации мероприятия

Ответственный исполнитель

Сведения о ходе реализации мероприятия

Реализованные меры по устранению выявленных недостатков

Фактический срок реализации

III. Доступность услуг для инвалидов

3.1

Обеспечить условия доступности услуг для инвалидов в соответствии с нормативными требованиями*

Обеспечение наличия:

средств дублирования для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации: визуальных ориентиров (таблички, указатели, информационные стенды, световые оповещатели и пр.); тактильных ориентиров (тактильные таблички, тактильные указатели, тактильные направляющие и пр.); звуковых ориентиров (радиоинформаторы, речевое дублирование и пр.);

напротив выхода из лифта для маломобильных групп населения контрастного цифрового обозначения этажа;

в помещениях учреждения необходимого пространства для передвижения/разворота кресла-коляски, в том числе в санитарно-гигиенических помещениях необходимого инвентаря (крючков для трости, одежды, резинового коврика, стационарные/откидные опорные поручнии т.д.)

В

течение

2021-2022 годов

О.Н.Иванова, директор бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Нижневартовский многопрофильный реабилитационный центр для инвалидов»

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

5.1

Обеспечить контроль уровня удовлетворенности граждан условиями оказания социальных услуг в соответствии с федеральным законодательством, нормативными требованиями**

Проведение мониторинга мнений граждан об удовлетворенности качеством условий оказания социальных услуг учреждением, организация работы по устранению выявленных замечаний (при их наличии), информирование граждан об их устранении на официальном сайте учреждения в соответствии с федеральным законодательством и нормативными требованиями

Ежеквартально

О.Н.Иванова, директор бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Нижневартовский многопрофильный реабилитационный центр для инвалидов»

* СП 2.1.2.3358-16 «Санитарно-эпидемиологические требования к размещению, устройству, оборудованию, содержанию, санитарно-гигиеническому и противоэпидемическому режиму работы организаций социального обслуживания»;

СП 2.1.3678-20 от 24.12.2020 «Санитарно-эпидемиологические требования к размещению, устройству, оборудованию, содержанию, санитарно-гигиеническому и противоэпидемическому режиму работы организаций социального обслуживания»;

СП 59.13330.2016 «Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения. Актуализированная редакция СНиП 35-01-2001»;

** Федеральный закон от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»;

ГОСТ Р 52142-2013 «Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг. Общие положения»

Приложение 28

к приказу Депсоцразвития Югры

от 18 февраля 2021 года № 196-р

УТВЕРЖДАЮ

директор Департамента

социального развития Ханты-Мансийского

автономного округа – Югры

___________________Т.А.Пономарева

__________ _________________ 2021 года

План

по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг

бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Советский дом - интернат для престарелых и инвалидов»

№ п/п

Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг бюджетным учреждением Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Советский дом - интернат для престарелых и инвалидов»

Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией

Плановый

срок реализации мероприятия

Ответственный исполнитель

Сведения о ходе реализации мероприятия

Реализованные меры по устранению выявленных недостатков

Фактический срок реализации

III. Доступность услуг для инвалидов

3.1

Обеспечить условия доступности услуг для инвалидов в соответствии с федеральным законодательством, нормативными требованиями*

Обеспечение наличия:

рельефных обозначений этажей на поверхности поручней, предупредительных полос об окончании перил;

средств дублирования для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации: визуальных ориентиров (таблички, указатели, информационные стенды, световые оповещатели и пр.); тактильных ориентиров (тактильные таблички, тактильные указатели, тактильные направляющие и пр.); звуковых ориентиров (радиоинформаторы, речевое дублирование и пр.);

Обеспечить условия доступности для инвалидов объектов (помещений, зданий и иных сооружений), используемых для предоставления социальных услуг, в соответствии с приказом Минтруда России от 30.07.2015 № 527н, приказом Депсоцразвития Югры от 06.03.2019
№ 198-р, учебно-методическим пособием «Организация обучения (инструктирования) сотрудников организаций социального обслуживания по вопросам обеспечения доступности для инвалидов услуг и объектов, на которых они предоставляются, оказания при этом необходимой помощи»

В течение

2021 года

Т.Ю.Поминова, директор бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Советский дом-интернат для престарелых и инвалидов»

* СП 2.1.2.3358-16 «Санитарно-эпидемиологические требования к размещению, устройству, оборудованию, содержанию, санитарно-гигиеническому и противоэпидемическому режиму работы организаций социального обслуживания»;

СП 2.1.3678-20 от 24.12.2020 «Санитарно-эпидемиологические требования к размещению, устройству, оборудованию, содержанию, санитарно-гигиеническому и противоэпидемическому режиму работы организаций социального обслуживания»;

СП 59.13330.2016 «Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения. Актуализированная редакция СНиП 35-01-2001»;

приказ Минтруда России от 30.07.2015  № 527н «Об утверждении Порядка обеспечения условий доступности для инвалидов объектов
и предоставляемых услуг в сфере труда, занятости и социальной защиты населения, а также оказания им при этом необходимой помощи»;

приказ Депсоцразвития Югры от 06.03.2019 № 198-р «О плане мероприятий («дорожной карте») и признании утратившими силу некоторых приказов Депсоцразвития Югры»;

Приложение 29

к приказу Депсоцразвития Югры

от 18 февраля 2021 года № 196-р

УТВЕРЖДАЮ

директор Департамента

социального развития Ханты-Мансийского

автономного округа – Югры

___________________Т.А.Пономарева

__________ _________________ 2021 года

План

по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг

бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Нижневартовский специальный дом-интернат для престарелых и инвалидов»

№ п/п

Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг бюджетным учреждением Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Нижневартовский специальный дом-интернат для престарелых и инвалидов»

Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией

Плановый

срок реализации мероприятия

Ответственный исполнитель

Сведения о ходе реализации мероприятия

Реализованные меры по устранению выявленных недостатков

Фактический срок реализации

II. Комфортность условий предоставления услуг

2.1.

Обеспечить комфортность условий предоставления услуг в соответствии с нормативными требованиями*

Обеспечение комфортности условий предоставления услуг в соответствии
с пожеланиями граждан-получателей услуг на основании проведенных опросов (понятность навигации, парковка для автотранспорта)

В течение

2021 года

Б.С.Калдаманов, директор бюджетного учреждения

Ханты-Мансийского

автономного округа – Югры

«Нижневартовский специальный дом-интернат для престарелых и инвалидов»

III. Доступность услуг для инвалидов

3.1

Обеспечить условия доступности услуг для инвалидов в соответствии с нормативными требованиями*

Обеспечение наличия:

специализированного оборудования (бортики по продольным краям маршей пандусов для исключения случаев скольжения);

рельефных обозначений этажей на поверхности поручней, предупредительных полос об окончании перил;

соответствующего оборудования в замкнутых пространствах/помещениях (системы двусторонней связи с диспетчером/дежурным в санитарно-гигиенических помещениях, лифтовой кабине и т.д.);

средств дублирования для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации: визуальных ориентиров (таблички, указатели, информационные стенды, световые оповещатели и пр.); тактильных ориентиров (тактильные таблички, тактильные указатели, тактильные направляющие и пр.); звуковых ориентиров (радиоинформаторы, речевое дублирование и пр.);

выделенных стоянок для автотранспортных средств инвалидов

В

течение

2021 года

Б.С.Калдаманов, директор бюджетного учреждения

Ханты-Мансийского

автономного округа – Югры

«Нижневартовский специальный дом-интернат для престарелых и инвалидов»

* СП 59.13330.2016 «Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения. Актуализированная редакция СНиП 35-01-2001»

Приложение 30

к приказу Депсоцразвития Югры

от 18 февраля 2021 года № 196-р

УТВЕРЖДАЮ

директор Департамента

социального развития Ханты-Мансийского

автономного округа – Югры

___________________Т.А.Пономарева

__________ _________________ 2021 года

План

по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг

бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Сургутский реабилитационный центр для детей и подростков
с ограниченными возможностями»

№ п/п

Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг бюджетным учреждением Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Сургутский реабилитационный центр для детей и подростков
с ограниченными возможностями»

Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией

Плановый

срок реализации мероприятия

Ответственный

исполнитель

Сведения о ходе реализации мероприятия

Реализованные меры по устранению выявленных недостатков

Фактический срок реализации

II. Комфортность условий предоставления услуг

2.1

Обеспечить комфортность условий предоставления услуг в соответствии с нормативными требованиями*

Обеспечение комфортности условий предоставления услуг в соответствии с пожеланиями граждан-получателей услуг на основании проведенных опросов (наличие и понятность навигации внутри организации, питьевой режим, зоны ожидания)

В течение

2021 года

С.В.Королева, директор бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Сургутский реабилитационный центр для детей и подростков
с ограниченными возможностями»

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

5.1

Обеспечить контроль уровня удовлетворенности граждан условиями оказания социальных услуг в соответствии с федеральным законодательством, нормативными требованиями**

Проведение мониторинга мнений граждан об удовлетворенности качеством условий оказания социальных услуг учреждением, организация работы по устранению выявленных замечаний (при их наличии), информирование граждан об их устранении на официальном сайте учреждения в соответствии с федеральным законодательством и нормативными требованиями

Ежеквартально

С.В.Королева, директор бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Сургутский реабилитационный центр для детей и подростков
с ограниченными возможностями»

* СП 2.1.2.3358-16 «Санитарно-эпидемиологические требования к размещению, устройству, оборудованию, содержанию, санитарно-гигиеническому и противоэпидемическому режиму работы организаций социального обслуживания»;

СП 2.1.3678-20 от 24.12.2020 «Санитарно-эпидемиологические требования к размещению, устройству, оборудованию, содержанию, санитарно-гигиеническому и противоэпидемическому режиму работы организаций социального обслуживания»;

СП 59.13330.2016 «Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения. Актуализированная редакция СНиП 35-01-2001»;

** Федеральный закон от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»;

ГОСТ Р 52142-2013 «Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг. Общие положения»

Приложение 31

к приказу Депсоцразвития Югры

от 18 февраля 2021 года № 196-р

УТВЕРЖДАЮ

директор Департамента

социального развития Ханты-Мансийского

автономного округа – Югры

___________________Т.А.Пономарева

__________ _________________ 2021 года

План

по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Няганский центр социальной помощи семье и детям»

№ п/п

Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг бюджетным учреждением Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Няганский центр социальной

помощи семье и детям»

Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией

Плановый

срок реализации мероприятия

Ответственный

исполнитель

Сведения о ходе реализации мероприятия

Реализованные меры по устранению выявленных недостатков

Фактический срок реализации

III. Доступность услуг для инвалидов

3.1

Обеспечить условия доступности услуг для инвалидов в соответствии с нормативными требованиями*

Обеспечение наличия:

специализированного оборудования (бортики по продольным краям маршей пандусов для исключения случаев скольжения)

В течение

2021 года

В.В.Серебрякова, директор

бюджетного учреждения

Ханты-Мансийского

автономного округа – Югры «Няганский центр социальной помощи семье и детям

                                                                                    V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

5.1

Обеспечить контроль уровня удовлетворенности граждан условиями оказания социальных услуг в соответствии с федеральным законодательством, нормативными требованиями**

Проведение мониторинга мнений граждан об удовлетворенности качеством условий оказания социальных услуг учреждением, организация работы по устранению выявленных замечаний (при их наличии), информирование граждан об их устранении на официальном сайте учреждения в соответствии с федеральным законодательством и нормативными требованиями

Ежеквартально

В.В.Серебрякова, директор

бюджетного учреждения

Ханты-Мансийского

автономного округа – Югры «Няганский центр социальной помощи семье и детям

* СП 59.13330.2016 «Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения. Актуализированная редакция СНиП 35-01-2001»;

** Федеральный закон от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»;

ГОСТ Р 52142-2013 «Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг. Общие положения»

Приложение 32

к приказу Депсоцразвития Югры

от 18 февраля 2021 года № 196-р

УТВЕРЖДАЮ

директор Департамента

социального развития Ханты-Мансийского

автономного округа – Югры

___________________Т.А.Пономарева

__________ _________________ 2021 года

План

по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Ханты-Мансийский центр помощи детям, оставшимся без попечения родителей»

№ п/п

Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг бюджетным учреждением Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Ханты-Мансийский центр помощи детям, оставшимся без попечения родителей»

Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией

Плановый

срок реализации мероприятия

Ответственный

исполнитель

Сведения о ходе реализации мероприятия

Реализованные меры по устранению выявленных недостатков

Фактический срок реализации

III. Доступность услуг для инвалидов

3.1

Обеспечить условия доступности услуг для инвалидов в соответствии с нормативными требованиями*

Обеспечение наличия:

специализированного оборудования (бортики по продольным краям маршей пандусов для исключения случаев скольжения);

средств дублирования для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации: визуальных ориентиров (таблички, указатели, информационные стенды, световые оповещатели и пр.); тактильных ориентиров (тактильные таблички, тактильные указатели, тактильные направляющие и пр.); звуковых ориентиров (радиоинформаторы, речевое дублирование и пр.)

II-III кварталы 2021 года

И.А.Лифанова, директор

бюджетного учреждения

Ханты-Мансийского

автономного округа – Югры

«Ханты-Мансийский центр помощи детям, оставшимся без попечения родителей»

* СП 59.13330.2016 «Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения. Актуализированная редакция СНиП 35-01-2001»

Приложение 33

к приказу Депсоцразвития Югры

от 18 февраля 2021 года № 196-р

УТВЕРЖДАЮ

директор Департамента

социального развития Ханты-Мансийского

автономного округа – Югры

___________________Т.А.Пономарева

__________ _________________ 2021 года

План

по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Советский районный социально – реабилитационный центр для несовершеннолетних»

№ п/п

Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг бюджетным учреждением Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Советский районный социально – реабилитационный центр для несовершеннолетних»

Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией

Плановый

срок реализации мероприятия

Ответственный исполнитель

Сведения о ходе реализации мероприятия

Реализованные меры по устранению выявленных недостатков

Фактический срок реализации

III. Доступность услуг для инвалидов

3.1

Обеспечить условия доступности услуг для инвалидов в соответствии с нормативными требованиями*

Обеспечение наличия:

средств дублирования для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации: визуальных ориентиров (таблички, указатели, информационные стенды, световые оповещатели и пр.); тактильных ориентиров (тактильные таблички, тактильные указатели, тактильные направляющие и пр.); звуковых ориентиров (радиоинформаторы, речевое дублирование и пр.);

в помещениях учреждения необходимого пространства для передвижения/разворота кресла-коляски;

поручней у пандуса

В

течение

2021 годов

Т.А.Емелина, директор

бюджетного учреждения

Ханты-Мансийского

автономного округа – Югры

«Советский районный социально-

реабилитационный центр для несовершеннолетних»

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

5.1

Обеспечить контроль уровня удовлетворенности граждан условиями оказания социальных услуг в соответствии с федеральным законодательством, нормативными требованиями**

Проведение мониторинга мнений граждан об удовлетворенности качеством условий оказания социальных услуг учреждением, организация работы по устранению выявленных замечаний (при их наличии), информирование граждан об их устранении на официальном сайте учреждения в соответствии с федеральным законодательством и нормативными требованиями

Ежеквартально

Т.А.Емелина, директор

бюджетного учреждения

Ханты-Мансийского

автономного округа – Югры

«Советский районный социально-

реабилитационный центр для несовершеннолетних»

* СП 59.13330.2016 «Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения. Актуализированная редакция СНиП 35-01-2001»;

** Федеральный закон от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»;

ГОСТ Р 52142-2013 «Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг. Общие положения»

Приложение 34

к приказу Депсоцразвития Югры

от 18 февраля 2021 года № 196-р

УТВЕРЖДАЮ

директор Департамента

социального развития Ханты-Мансийского

автономного округа – Югры

___________________Т.А.Пономарева

__________ _________________ 2021 года

План

по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Советский реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями»

№ п/п

Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг бюджетным учреждением Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Советский реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями»

Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией

Плановый

срок реализации мероприятия

Ответственный

исполнитель

Сведения о ходе реализации мероприятия

Реализованные меры по устранению выявленных недостатков

Фактический срок реализации

III. Доступность услуг для инвалидов

3.1

Обеспечить условия доступности услуг для инвалидов в соответствии с нормативными требованиями*

Обеспечение наличия:

рельефных обозначений этажей на поверхности поручней, предупредительных полос об окончании перил;

средств дублирования для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации: визуальных ориентиров (таблички, указатели, информационные стенды, световые оповещатели и пр.); тактильных ориентиров (тактильные таблички, тактильные указатели, тактильные направляющие и пр.); звуковых ориентиров (радиоинформаторы, речевое дублирование
и пр.);

соответствующего оборудования в замкнутых пространствах/ помещениях: системы двусторонней связи с диспетчером/дежурным (санитарно-гигиенические помещения, лифтовая кабина и т.д.)

В течение

2021 года

О.Я.Власова, директор бюджетного учреждения

Ханты-Мансийского

автономного округа – Югры

«Советский реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями»

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

5.1

Обеспечить контроль уровня удовлетворенности граждан условиями оказания социальных услуг в соответствии с федеральным законодательством, нормативными требованиями**

Проведение мониторинга мнений граждан об удовлетворенности качеством условий оказания социальных услуг учреждением, организация работы по устранению выявленных замечаний (при их наличии), информирование граждан об их устранении на официальном сайте учреждения в соответствии с федеральным законодательством и нормативными требованиями

Ежеквартально

О.Я.Власова, директор бюджетного учреждения

Ханты-Мансийского

автономного округа – Югры

«Советский реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями»

* СП 59.13330.2016 «Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения. Актуализированная редакция СНиП 35-01-2001»;

** Федеральный закон от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»;

ГОСТ Р 52142-2013 «Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг. Общие положения»

Приложение 35

к приказу Депсоцразвития Югры

от 18 февраля 2021 года № 196-р

УТВЕРЖДАЮ

директор Департамента

социального развития Ханты-Мансийского

автономного округа – Югры

___________________Т.А.Пономарева

__________ _________________ 2021 года

План

по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг

бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Сургутский районный центр социальной адаптации для лиц без определенного места жительства»

№ п/п

Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг бюджетным учреждением Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Сургутский районный центр социальной адаптации для лиц без определенного места жительства»

Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией

Плановый

срок реализации мероприятия

Ответственный

исполнитель

Сведения о ходе реализации мероприятия

Реализованные меры по устранению выявленных недостатков

Фактический срок реализации

III. Доступность услуг для инвалидов

3.1

Обеспечить условия доступности услуг для инвалидов в соответствии с нормативными требованиями*

Обеспечение наличия:

средств дублирования для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации: визуальных ориентиров (таблички, указатели, информационные стенды, световые оповещатели и пр.); тактильных ориентиров (тактильные таблички, тактильные указатели, тактильные направляющие и пр.); звуковых ориентиров (радиоинформаторы, речевое дублирование и пр.)

В

течение

2021 года

Э.И.Каримов, директор бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Сургутский районный центр социальной адаптации для лиц без определенного места жительства»

* СП 59.13330.2016 «Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения. Актуализированная редакция СНиП 35-01-2001»

Приложение 36

к приказу Депсоцразвития Югры

от 18 февраля 2021 года № 196-р

УТВЕРЖДАЮ

директор Департамента

социального развития Ханты-Мансийского

автономного округа – Югры

___________________Т.А.Пономарева

__________ _________________ 2021 года

План

по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг

бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Геронтологический центр»

№ п/п

Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг бюджетным учреждением Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Геронтологический центр»

Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией

Плановый

срок реализации мероприятия

Ответственный

исполнитель

Сведения о ходе реализации мероприятия

Реализованные меры по устранению выявленных недостатков

Фактический срок реализации

II. Комфортность условий предоставления услуг

2.1

Обеспечить комфортность условий предоставления услуг в соответствии с нормативными требованиями*

Обеспечение контроля за наличием в санитарно-гигиенических помещениях необходимых гигиенических принадлежностей (антискользящее покрытие/ резиновый коврик и тд.);

III квартал

2021 года

Е.В.Кифорук, директор бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного
округа – Югры «Геронтологический центр»

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

5.1

Обеспечить контроль уровня удовлетворенности граждан условиями оказания социальных услуг в соответствии с федеральным законодательством, нормативными требованиями**

Проведение мониторинга мнений граждан об удовлетворенности качеством условий оказания социальных услуг учреждением, организация работы по устранению выявленных замечаний (при их наличии), информирование граждан об их устранении на официальном сайте учреждения в соответствии с федеральным законодательством и нормативными требованиями

Ежеквартально

Е.В.Кифорук, директор бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Геронтологический центр»

* СП 59.13330.2016 «Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения. Актуализированная редакция СНиП 35-01-2001»;

СП 2.1.2.3358-16 «Санитарно-эпидемиологические требования к размещению, устройству, оборудованию, содержанию, санитарно-гигиеническому и противоэпидемическому режиму работы организаций социального обслуживания»;

СП 2.1.3678-20 от 24.12.2020 «Санитарно-эпидемиологические требования к размещению, устройству, оборудованию, содержанию, санитарно-гигиеническому и противоэпидемическому режиму работы организаций социального обслуживания»;

*** Федеральный закон от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»;

ГОСТ Р 52142-2013 «Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг. Общие положения»

Приложение 37

к приказу Депсоцразвития Югры

от 18 февраля 2021 года № 196-р

УТВЕРЖДАЮ

директор Департамента

социального развития Ханты-Мансийского

автономного округа – Югры

___________________Т.А.Пономарева

__________ _________________ 2021 года

План

по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг

бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Сургутский многопрофильный реабилитационный центр для инвалидов»[1]

№ п/п

Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг бюджетным учреждением Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Сургутский многопрофильный реабилитационный центр для инвалидов»

Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией

Плановый

срок реализации мероприятия

Ответственный исполнитель

Сведения о ходе реализации мероприятия

Реализованные меры по устранению выявленных недостатков

Фактический срок реализации

II. Комфортность условий предоставления услуг

2.1

Обеспечить комфортность условий предоставления услуг в соответствии с нормативными требованиями*

Обеспечение комфортности условий предоставления услуг в соответствии с пожеланиями граждан-получателей услуг на основании проведенных опросов (наличие и понятность навигации внутри организации, питьевой режим, зоны ожидания)

I квартал

2021 года

А.А.Шокшина, директор бюджетного учреждения Ханты-Мансийского

автономного округа – Югры «Сургутский многопрофильный реабилитационный центр для инвалидов»

III. Доступность услуг для инвалидов

3.1

Обеспечить условия доступности услуг для инвалидов в соответствии с федеральным законодательством, нормативными требованиями*

Обеспечение наличия:

средств дублирования для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации: визуальных ориентиров (таблички, указатели, информационные стенды, световые оповещатели и пр.); тактильных ориентиров (тактильные таблички, тактильные указатели, тактильные направляющие и пр.); звуковых ориентиров (радиоинформаторы, речевое дублирование и пр.).

Обеспечение наличия условий доступности, позволяющих инвалидам получать услуги
наравне с другими (услуги сурдопереводчика, (тифлосурдопереводчика)

I квартал

2021 года

А.А.Шокшина, директор бюджетного учреждения Ханты-Мансийского

автономного округа – Югры «Сургутский многопрофильный реабилитационный центр для инвалидов»

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

5.1

Обеспечить контроль уровня удовлетворенности граждан условиями оказания социальных услуг в соответствии с федеральным законодательством, нормативными требованиями**

Проведение мониторинга мнений граждан об удовлетворенности качеством условий оказания социальных услуг учреждением, организация работы по устранению выявленных замечаний (при их наличии), информирование граждан об их устранении на официальном сайте учреждения в соответствии с федеральным законодательством и нормативными требованиями

Ежеквартально

А.А.Шокшина, директор бюджетного учреждения Ханты-Мансийского

автономного округа – Югры «Сургутский многопрофильный реабилитационный центр для инвалидов»

* СП 59.13330.2016 «Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения. Актуализированная редакция СНиП 35-01-2001»;

СП 2.1.2.3358-16 «Санитарно-эпидемиологические требования к размещению, устройству, оборудованию, содержанию, санитарно-гигиеническому и противоэпидемическому режиму работы организаций социального обслуживания»;

СП 2.1.3678-20 от 24.12.2020 «Санитарно-эпидемиологические требования к размещению, устройству, оборудованию, содержанию, санитарно-гигиеническому и противоэпидемическому режиму работы организаций социального обслуживания»;

статья 15 Федерального закона от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»;

** Федеральный закон от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»;

ГОСТ Р 52142-2013 «Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг. Общие положения»

Приложение 38

к приказу Депсоцразвития Югры

от 18 февраля 2021 года № 196-р

УТВЕРЖДАЮ

директор Департамента

социального развития Ханты-Мансийского

автономного округа – Югры

___________________Т.А.Пономарева

__________ _________________ 2021 года

План

по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг

бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Сургутский районный центр социальной помощи семье и детям»

№ п/п

Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг бюджетным учреждением Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Сургутский районный центр социальной помощи семье и детям»

Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией

Плановый

срок реализации мероприятия

Ответственный исполнитель

Сведения о ходе реализации мероприятия

Реализованные меры по устранению выявленных недостатков

Фактический срок реализации

III. Доступность услуг для инвалидов

3.1

Обеспечить условия доступности услуг для инвалидов в соответствии с федеральным законодательством, нормативными требованиями*

Обеспечение наличия:

в санитарно-гигиенических помещениях необходимых гигиенических принадлежностей (поручни в душевой кабине и тд.);

средств дублирования для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации: визуальных ориентиров (таблички, указатели, информационные стенды, световые оповещатели и пр.); тактильных ориентиров (тактильные таблички, тактильные указатели, тактильные направляющие и пр.); звуковых ориентиров (радиоинформаторы, речевое дублирование и пр.).

Обеспечение наличия условий доступности, позволяющих инвалидам получать услуги
наравне с другими (услуги сурдопереводчика, (тифлосурдопереводчика)

II-III кварталы

2021 года

Е.Л.Черкашина, директор

бюджетного учреждения

Ханты-Мансийского

автономного округа – Югры «Сургутский районный центр социальной помощи семье и детям»

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

5.1

Обеспечить контроль уровня удовлетворенности граждан условиями оказания социальных услуг в соответствии с федеральным законодательством, нормативными требованиями**

Проведение мониторинга мнений граждан об удовлетворенности качеством условий оказания социальных услуг учреждением, организация работы по устранению выявленных замечаний (при их наличии), информирование граждан об их устранении на официальном сайте учреждения в соответствии с федеральным законодательством и нормативными требованиями

Ежеквартально

Е.Л.Черкашина, директор

бюджетного учреждения

Ханты-Мансийского

автономного округа – Югры «Сургутский районный центр социальной помощи семье и детям»

* СП 59.13330.2016 «Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения. Актуализированная редакция СНиП 35-01-2001»;

СП 2.1.2.3358-16 «Санитарно-эпидемиологические требования к размещению, устройству, оборудованию, содержанию, санитарно-гигиеническому и противоэпидемическому режиму работы организаций социального обслуживания»;

СП 2.1.3678-20 от 24.12.2020 «Санитарно-эпидемиологические требования к размещению, устройству, оборудованию, содержанию, санитарно-гигиеническому и противоэпидемическому режиму работы организаций социального обслуживания»;

статья 15 Федерального закона от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»;

** Федеральный закон от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»;

ГОСТ Р 52142-2013 «Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг. Общие положения»

Приложение 39

к приказу Депсоцразвития Югры

от 18 февраля 2021 года № 196-р

УТВЕРЖДАЮ

директор Департамента

социального развития Ханты-Мансийского

автономного округа – Югры

___________________Т.А.Пономарева

__________ _________________ 2021 года

План

по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг

бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Сургутский центр социальной помощи семье и детям»

№ п/п

Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг бюджетным учреждением Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Сургутский центр социальной помощи семье и детям»

Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией

Плановый

срок реализации мероприятия

Ответственный исполнитель

Сведения о ходе реализации мероприятия

Реализованные меры по устранению выявленных недостатков

Фактический срок реализации

III. Доступность услуг для инвалидов

3.1

Обеспечить условия доступности услуг для инвалидов в соответствии с нормативными требованиями*

Обеспечение наличия:

в помещениях учреждения необходимого пространства для передвижения/разворота кресла-коляски, в том числе в санитарно-гигиенических помещениях необходимого инвентаря (антискользящего покрытия, резинового коврика, крючков для трости и т.д.);

средств дублирования для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации: визуальных ориентиров (таблички, указатели, информационные стенды, световые оповещатели и пр.); тактильных ориентиров (тактильные таблички, тактильные указатели, тактильные направляющие и пр.); звуковых ориентиров (радиоинформаторы, речевое дублирование и пр.).

Обеспечение наличия условий доступности, позволяющих инвалидам получать услуги
наравне с другими (услуги сурдопереводчика, (тифлосурдопереводчика)

В течении

2021-2022 годов

Г.Ф.Ронжина, директор бюджетного учреждения Ханты-Мансийского

автономного округа – Югры «Сургутский центр социальной помощи семье и детям»

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

5.1

Обеспечить контроль уровня удовлетворенности граждан условиями оказания социальных услуг в соответствии с федеральным законодательством, нормативными требованиями**

Проведение мониторинга мнений граждан об удовлетворенности качеством условий оказания социальных услуг учреждением, организация работы по устранению выявленных замечаний (при их наличии), информирование граждан об их устранении на официальном сайте учреждения в соответствии с федеральным законодательством и нормативными требованиями

Ежеквартально

Г.Ф.Ронжина, директор бюджетного учреждения Ханты-Мансийского

автономного округа – Югры «Сургутский центр социальной помощи семье и детям»

* СП 59.13330.2016 «Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения. Актуализированная редакция СНиП 35-01-2001»;

СП 2.1.2.3358-16 «Санитарно-эпидемиологические требования к размещению, устройству, оборудованию, содержанию, санитарно-гигиеническому и противоэпидемическому режиму работы организаций социального обслуживания»;

СП 2.1.3678-20 от 24.12.2020 «Санитарно-эпидемиологические требования к размещению, устройству, оборудованию, содержанию, санитарно-гигиеническому и противоэпидемическому режиму работы организаций социального обслуживания»;

статья 15 Федерального закона от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»;

** Федеральный закон от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»;

ГОСТ Р 52142-2013 «Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг. Общие положения»

Приложение 40

к приказу Депсоцразвития Югры

от 18 февраля 2021 года № 196-р

УТВЕРЖДАЮ

директор Департамента

социального развития Ханты-Мансийского

автономного округа – Югры

___________________Т.А.Пономарева

__________ _________________ 2021 года

План

по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Ханты-Мансийский реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями»

№ п/п

Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг бюджетным учреждением Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Ханты-Мансийский реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями»

Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией

Плановый

срок реализации мероприятия

Ответственный

исполнитель

Сведения о ходе реализации мероприятия

Реализованные меры по устранению выявленных недостатков

Фактический срок реализации

II. Комфортность условий предоставления услуг

2.1

Обеспечить комфортность условий предоставления услуг в соответствии с нормативными требованиями*

Обеспечение комфортности условий предоставления услуг в соответствии
с пожеланиями граждан-получателей услуг на основании проведенных опросов (питьевой режим, понятность навигации, остановка общественного транспорта)

В течение

2021 года

М.А.Завтур, директор бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Ханты-Мансийский реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями»

III. Доступность услуг для инвалидов

3.1

Обеспечить условия доступности услуг для инвалидов в соответствии с нормативными требованиями*

Обеспечение наличия:

звуковых ориентиров (радиоинформаторы, речевое дублирование и пр.), средств дублирования для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации: визуальных ориентиров (таблички, указатели, информационные стенды, световые оповещатели и пр.); тактильных ориентиров (тактильные таблички, тактильные указатели, тактильные направляющие и пр.);

стоянки для автотранспортных средств инвалидов;

рельефных обозначений этажей на поверхности поручней, предупредительных полос об окончании перил;

сменных кресел-колясок.

Обеспечить проведение косметического ремонта

В течение

2021 года

М.А.Завтур, директор бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Ханты-Мансийский реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями»

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

5.1

Обеспечить контроль уровня удовлетворенности граждан условиями оказания социальных услуг в соответствии с федеральным законодательством, нормативными требованиями**

Проведение мониторинга мнений граждан об удовлетворенности качеством условий оказания социальных услуг учреждением, организация работы по устранению выявленных замечаний (при их наличии), информирование граждан об их устранении на официальном сайте учреждения в соответствии с федеральным законодательством и нормативными требованиями

Ежеквартально

М.А.Завтур, директор бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Ханты-Мансийский реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями»

* СП 59.13330.2016 «Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения. Актуализированная редакция СНиП 35-01-2001»;

СП 2.1.2.3358-16 «Санитарно-эпидемиологические требования к размещению, устройству, оборудованию, содержанию, санитарно-гигиеническому и противоэпидемическому режиму работы организаций социального обслуживания»; СП 2.1.3678-20 от 24.12.2020 «Санитарно-эпидемиологические требования к размещению, устройству, оборудованию, содержанию, санитарно-гигиеническому и противоэпидемическому режиму работы организаций социального обслуживания»;

** Федеральный закон от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»;

ГОСТ Р 52142-2013 «Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг. Общие положения»

Приложение 41

к приказу Депсоцразвития Югры

от 18 февраля 2021 года № 196-р

УТВЕРЖДАЮ

директор Департамента

социального развития Ханты-Мансийского

автономного округа – Югры

___________________Т.А.Пономарева

__________ _________________ 2021 года

План

по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Ханты-Мансийский центр социальной помощи семье и детям»

№ п/п

Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг бюджетным учреждением Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Ханты-Мансийский центр социальной помощи семье и детям»

Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией

Плановый

срок реализации мероприятия

Ответственный

исполнитель

Сведения о ходе реализации мероприятия

Реализованные меры по устранению выявленных недостатков

Фактический срок реализации

II. Комфортность условий предоставления услуг

2.1

Обеспечить комфортность условий предоставления услуг в соответствии с нормативными требованиями*

Обеспечение комфортности условий предоставления услуг в соответствии
с пожеланиями граждан-получателей услуг на основании проведенных опросов (питьевой режим)

Постоянно

О.В.Семенихина, директор

бюджетного учреждения

Ханты-Мансийского

автономного округа – Югры

«Ханты-Мансийский центр социальной помощи семье и детям»

III. Доступность услуг для инвалидов

3.1

Обеспечить условия доступности услуг для инвалидов в соответствии с нормативными требованиями*

Обеспечение наличия:

средств дублирования для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации: визуальных ориентиров (таблички, указатели, информационные стенды, световые оповещатели и пр.); тактильных ориентиров (тактильные таблички, тактильные указатели, тактильные направляющие и пр.); звуковых ориентиров (радиоинформаторы, речевое дублирование и пр.)

I квартал
2021 года

О.В.Семенихина, директор

бюджетного учреждения

Ханты-Мансийского

автономного округа – Югры

«Ханты-Мансийский центр социальной помощи семье и детям»


* СП 2.1.2.3358-16 «Санитарно-эпидемиологические требования к размещению, устройству, оборудованию, содержанию, санитарно-гигиеническому и противоэпидемическому режиму работы организаций социального обслуживания»;

СП 2.1.3678-20 от 24.12.2020 «Санитарно-эпидемиологические требования к размещению, устройству, оборудованию, содержанию, санитарно-гигиеническому и противоэпидемическому режиму работы организаций социального обслуживания»;

СП 59.13330.2016 «Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения. Актуализированная редакция СНиП 35-01-2001»



[1] распоряжение Правительства Ханты-мансийского автономного округа – Югры от 23.10.2020 № 603-рп «О переименовании бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Сургутский центр социального обслуживания населения» и внесении изменений в некоторые распоряжения Правительства Ханты-Мансийского автономного округа – Югры»

 



Опубликовано: 07.04.2021        Обновлено: 19.04.2021 15:25