Размер:
Цвет:

Анализ обращений граждан, поступивших в Депсоцразвития Югры во III квартале 2018 года

Аналитическая записка о результатах рассмотрения

в III квартале 2018 года обращений граждан, поступивших

в Депсоцразвития Югры

 

В III квартале 2018 года в Депсоцразвития Югры поступили116 обращений, что на 4,3% выше аналогичного периода прошлого года (АППГ-111 обращений), из них 100 обращений поступило непосредственно от граждан, 16 обращений – от других органов власти.

В III квартале 2018 года рассмотрены 75 обращений, 6 обращений переадресованы в другие исполнительные органы государственной власти Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, с учетом реализуемых полномочий, 35 обращений планируются к рассмотрению в IV квартале 2018 года

Из общего количества обращений, поступивших за анализируемый период: 94 обращения поступили от граждан, проживающих на территории автономного округа (АППГ-87 обращений); 5 обращений от граждан, проживающих в других субъектах Российской Федерации (АППГ-1 обращение); в 24 обращениях гражданами адрес места жительства не указан (АППГ-16 обращений). На личный прием к руководителям Депсоцразвития Югры в III квартале 2018 года обратились 12 граждан (АППГ-13 обращений), из них: 5 поручений рассмотрены в срок; по 7 поручениям не наступил срок рассмотрения.

Количество обращений, поступивших в Депсоцразвития Югры,

в разрезе муниципальных образований автономного округа

 

 

 

Муниципальное образование

Население (тыс., чел.) на 1 янв. 2017 г.

 

3 кв. 2017

Население (тыс., чел.) на 1 янв. 2018 г

3 кв. 2018

Динамика

(+/-%)

Количество обращений

Показатель на 10 000

Количество обращений

Показатель на 10 000

г. Покачи

17905

0

0,0

17874

0

0,0

0,0

г. Когалым

64846

3

0,5

66373

1

0,2

-0,3

г. Нягань

57765

5

0,9

58201

1

0,2

-0,7

г. Пыть-Ях

40798

2

0,5

40294

1

0,2

-0,3

г. Радужный

43157

0

0,0

43485

1

0,2

+0,2

Советский район

48715

5

1,0

48460

1

0,2

-0,8

Нижневартовский рн

36151

2

0,6

36130

1

0,3

-0,3

Октябрьский район

29024

0

0,0

28605

1

0,3

+0,3

Сургутский район

122695

5

0,4

124247

4

0,3

-0,1

Нефтеюганский рн

45215

2

0,4

45057

2

0.4

0,0

г. Нефтеюганск

126157

6

0,5

126998

5

0,4

-0,1

г. Мегион

55251

2

0,4

54669

3

0,5

+0,1

г. Нижневартовск

274575

5

0,2

275429

13

0,5

+0,3

г. Лангепас

43534

4

0,9

44108

2

0,5

-0,4

г. Сургут

360590

28

0,8

366189

18

0,5

-0,3

Среднеокружной показатель

74821

4

0,6

75230

4

0,5

 

г. Урай

40559

5

1,2

40477

3

0,7

-0,5

Белоярский район

29390

1

0,3

28921

2

0,7

+0,4

Кондинский район

31256

2

0,6

30981

3

1,0

+0,4

Ханты-Мансийский

19680

2

1,0

20043

2

1,0

0,0

г. Югорск

37150

2

0,5

37411

4

1,1

+0,6

Березовский район

22973

1

0,4

22637

3

1,3

+0,9

г. Ханты-Мансийск

98692

12

1,2

98485

16

1,6

+0,4

ИТОГО

1646078

94

 

1655074

87

 

 

Другие субъекты РФ

 

5

 

 

1

 

 

не указан

 

24

 

 

16

 

 

Всего

 

116

 

 

111

 

 

 

По тематике обращения граждан распределились следующим образом:

 

п/п

 

Тематика обращений

III квартал

2017 г./%

от общего количества обращений

111

III квартал

2018 г./%

от общего количества обращений

116

1.                   

Просьбы об оказании финансовой помощи

(0002.0007.0072.0288)

22/

19,8%

28/

24,1%

2.                   

Социальное обеспечение, социальная поддержка и социальная помощь семьям, имеющим детей, в том числе многодетным семьям и одиноким родителям, гражданам пожилого возраста, гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, малоимущим гражданам

(0002.0007.0073.0294)

17/

15,3%

 

15/

12,9%

 

3.                   

Звание "Ветеран труда", "Участник трудового фронта". Льготы и меры социальной поддержки ветеранов труда, участников трудового фронта

(0002.0007.0074.0301)

14/

12,6%

14/

12,1%

4.                   

Выплата пособий и компенсаций на ребенка

(0002.0004.0051.0240)

11/

9,9%

10/

8,6%

5.                   

Опека и попечительство. Службы по обслуживанию детей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации

(0002.0004.0049.0235)

8/

7,2%

8/

6,9%

6.                   

Исчисление и выплата пособий гражданам, имеющим детей

(0002.0007.0072.0289)

 

10/

9,0%

 

 

6/

5,2%

7.                   

Субсидии, компенсации и иные меры социальной поддержки при оплате жилого помещения и коммунальных услуг          

(0005.0005.0056.1163)

6/

5,4%

 

6/

5,2%

 

8.                   

Льготы и меры социальной поддержки инвалидов

(0002.0007.0074.0300)

6/

5,4%

 

6/

5,2%

 

9.                   

Деятельность органов системы социального обеспечения и социального страхования и их должностных лиц

(0002.0007.0067.0272)

5/

4,5%

4/

3,4%

10.               

Обеспечение жильем детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей

(0005.0005.0055.1139)

 

3/

2,7%

3/

2,6

11.               

Ежемесячная денежная выплата, дополнительное ежемесячное материальное обеспечение

(0002.0007.0074.0318)

1/

0,9%

2/

1,7%

12.               

Социальная защита молодежи, детей, в т.ч. детей-сирот, воспитанников детдомов

(0002.0007.0074.0311)

1/

0,9%

2/

1,7%

13.               

Предоставление дополнительных льгот отдельным категориям граждан, установленных законодательством субъекта Российской Федерации (в том числе предоставление земельных участков многодетным семьям и др.)

(0002.0007.0074.0312)

2/

1,8%

2/

1,7%

14.               

Дисциплина труда. Привлечение к дисциплинарной ответственности

(0002.0006.0065.0267)

2/

1,8%

2/

1,7%

15.               

Определение в дома-интернаты для престарелых и инвалидов, психоневрологические интернаты. Деятельность названных учреждений

(0002.0007.0073.0293)

0

1/

0,8%

16.               

Государственные гарантии и компенсации для лиц, работающих и проживающих в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях, южных районах Восточной Сибири и Дальнего Востока и других местностях с особыми климатическими условиями

(0002.0007.0074.0317)

0

1/

0,8%

17.               

Оказание бесплатной юридической помощи отдельным категориям граждан

(0002.0007.0074.0313)

0

1/

0,8%

18.               

Признание участником ликвидации, выдача удостоверений, социальная защита пострадавших от радиоактивного заражения (ЧАЭС, Семипалатинский полигон, ПО «Маяк», подразделения особого риска и т.п.). Социальная защита граждан

(0002.0007.0074.0307)

0

1/

0,8%

19.               

Другие

3

4

20.               

 

111

116

 

В III квартале 2018 года по тематике обращений приоритетными являются:

оказание финансовой помощи, единовременной материальной помощи (28 обращений или 24,1%);

социальное обеспечение, социальная поддержка и социальная помощь семьям, имеющим детей, в том числе многодетным семьям и одиноким родителям, гражданам пожилого возраста, гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, малоимущим гражданам  (15 обращений или 12,9%);

присвоение званий «Ветеран труда», «Ветеран труда  Ханты-Мансийского автономного округа – Югры» (14 обращений или 12,1%).

За анализируемый период наблюдается увеличение количества обращений по вопросу оказания финансовой помощи.

Рост указанного показателя обусловлен введением с 01.01.2018 нового вида выплаты «единовременная денежная выплата гражданам, родившимся в Югре в период с 1 января 1993 года по 31 декабря 2017 года, и имеющим место жительства в автономном округе». Основной характер обращений связан с несогласием заявителей с решением органа социальной защиты населения об отказе в предоставлении гражданам выплаты в связи с рождением ребенка за пределами автономного округа, а также отсутствием места жительства на территории автономного округа, часть обращений – по срокам предоставления выплаты (13 обращений или 46,4% от общего количества вопросов об оказания финансовой помощи).

По всем обращениям даны исчерпывающие ответы об условиях предоставления выплаты.

С целью снижения числа обращений по данным вопросам Депсоцразвития Югры, подведомственными учреждениями обеспечено размещение информации о порядке и условиях предоставления мер социальной поддержки в местах предоставления государственных услуг,   в средствах массовой информации автономного округа, в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

 


Опубликовано: 28.11.2018        Обновлено: 18.12.2018 16:32