22.12.2020

На Общественном совете по проведению независимой оценки качества при Депсоцразвития Югры подвели итоги независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания региона в 2020 году.

Независимая оценка качества является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям услуг информации о качестве условий оказания услуг организациями социального обслуживания, а также в целях повышения качества их деятельности.

Критерии оценки: открытость и доступность информации об организации, комфортность условий предоставления услуг, доступность услуг для инвалидов, доброжелательность, вежливость работников организации, удовлетворенность условиями оказания услуг.

В 2020 году независимая оценка проводилась в восьмой раз, в ней участвовали 114 организаций: 44 государственных и 70 негосударственных поставщиков социальных услуг.

По результатам независимой оценки качества условий оказания социальных услуг в 2020 году первое место среди государственных учреждений занял Сургутский районный комплексный центр социального обслуживания населения, а среди негосударственных учреждений – АНО «Центр социального обслуживания «Сателлит», набравшие 100 и 92,6 баллов соответственно.

Средний балл качества по государственным поставщикам социальных услуг в Югре составил - 95,7, по негосударственным поставщикам социальных услуг - 66,3 балла.

По результатам независимой оценки в 2020 году поставщиками будут разработаны в I квартале 2021 года планы мероприятий по улучшению качества работы с учетом предложений Общественного совета.